《解释》规定，收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”应依法认定无效。同时，如果因经营者原因退款，应按折扣价、合同约定的优惠比例计算已兑付商品或者提供服务的价款。
04月22日 10:11
用细节兜底，让文明落地
笔者希望全社会能多一份理解，高铁“宠物托运”托运的是宠物，服务的其实是人，既能满足乘客的个性化需求，也能解决部分乘客的燃眉之急，是贴心之举，体现了以人为本的服务理念。
04月18日 16:48
“体重轻，半价游”是老套路翻新
近日，互联网营销号频繁出现“双人出游体重300斤以下，可享受当地景区门票减半优惠”等消息。
04月18日 09:08
“银发游”受阻，除了抱怨还需正视问题
通过多方合作，构建一个全方位的保障体系，使“银发游”不再是难题，而是成为老年人享受生活的一条美好途径。
04月17日 11:29
女教师怒怼“老法师”：艺术自由不能侵犯隐私
女教师怒怼"老法师"掀起关于街拍边界的全民辩论：在网红街区的光影交错中，长焦镜头与超短裙的碰撞，早已超越了摄影艺术的范畴，演变成一场关乎尊严与权利的现代性困局。
04月17日 21:31
与“宠”同行 需政策善意与公众文明共同发力
由衷地期待，在不久的将来，高铁宠物托运服务能够从试点走向常态化运营，从争议变为认可，让温暖与爱随着高铁一同驰骋在祖国的大地上。
04月17日 09:29
“无痕露营”应多多推广
大自然馈赠我们以清风、绿野与星空，我们回馈它的不应是垃圾与伤痕。期待每个人都能积极践行“无痕露营”理念，让露营活动更加健康、安全、可持续，让我们的生活更加丰富多彩，让自然美景永驻人间。
04月16日 09:21
“我的生活”不容他人上架售卖
身处互联网时代，在社交平台发图分享生活点滴，已成为不少人的习惯。然而，公开不等于“同意”，并不意味着默许他人肆意使用自己照片，更不等于默许商家将自己的生活点滴转化为商品。
04月16日 09:21
治理酒店“照骗”，需要“双追责”
许多酒店为吸引顾客，不惜通过修图、夸大宣传等手段美化房间，这就导致了很多游客遭遇“货不对板”的酒店“照骗”。
04月15日 09:56
城市治理别总盯着店招颜色不放
店招不必也不该一个样，城市管理别盯着店招的颜色不放，应当回归服务本位。规范店招应当多一些耐心和包容，多问计于民，让店招多保留一些创意、个性和特色。
04月14日 18:05