快递服务的“最后一百米”,衡量的是一个社会的商业文明程度与人文关怀温度。唯有在电商平台、快递企业与监管部门的协同发力下,重塑规则、理顺激励,才能让“按需配送”的承诺真正照进现实,在效率与尊重之间找到那个宝贵的平衡点。
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