周培
近日，星巴克在全国门店推行 “消费优先入座”，不再无条件开放久坐空间，对长期占座、零消费人群进行软性劝退，引发热议。有人觉得可惜，认为城市里少了一处可以免费歇脚的地方。但惋惜之余要明白，公共服务不该长期依附于企业善意。
星巴克的座位属于经营性空间，而非公共配套。过去多年，它接纳路人歇脚、学生自习、市民短暂等候，这份便利是商业经营附带的善意，不是法定责任。善意有边界，成本有上限。当大量零消费人群长期占座，付费顾客无处落座，门店运营成本持续抬升，商家调整规则，收回原本让渡的便利，合乎商业逻辑，也合乎情理。
长久以来，部分人习惯了把企业释放的善意当成理所应当的公共福利。城市里免费休息的地方不足，于是咖啡店、书店、便利店，承担起休憩、等候、临时办公的公共功能。这种模式看似方便，实则脆弱。企业的经营策略随时会变，盈利压力一来，便利就可能收缩。依靠商家搭建的临时公共空间，随时可能消失。把市民休憩的需求寄托在企业自主选择上，本身就不稳定。
公共休憩、临时落脚这类需求，本是城市公共服务的分内之事。公园长椅、图书馆、社区服务中心、街边公共座椅，才是承担这类功能的合适载体。公共空间由公共资源保障，不以盈利为前提，不受市场盈亏左右，可以稳定、持续地向所有人开放。城市治理应当补齐这类短板，多建免费休憩点位，完善公共配套，而不是默许市民持续挤占商业空间，让企业替公共服务买单。
当然，这不是否定企业善意。有温度的商家愿意留出空间方便路人，值得肯定。但善意可以锦上添花，却不能替代公共供给。
城市公共服务不能靠商家的慷慨来维系。厘清商业与公共的边界，补齐公共空间短板，让市民的基础休憩需求有稳定去处，才是长久之计。
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来源：华声在线
