吴亮
入户走访是基层干部联系服务群众的基本功，是体察社情民意、化解基层矛盾、凝聚民心民力的实践必修课。但在实际工作中，少数干部的入户走访出现走偏、异化。有的沦为考核打卡，有的浮于表面浅尝辄止，有的只登记诉求不推动落实，让走访背离初心本义，必须靶向纠治、正本清源，真正把走访工作落到实处。
一忌“打卡式”走访，从“任务应付”向“主动尽责”转变。设置走访频次、覆盖户数等量化指标，本意在于倒逼干部下沉一线，但部分干部陷入“重指标、轻实效”误区，把入户走访等同于完成考核任务，满足于简单寒暄、拍照留痕，台账记录面面俱到，对群众的急难愁盼却视而不见。纠治形式化走访弊病，就要优化考核评价导向，破除唯次数、唯台账的评判标准，把群众实际感受、诉求回应质效作为重要标尺，引导干部卸下任务包袱、扛起岗位责任，变“要我走访”为“我要走访”，让入户走访真正成为密切党群干群关系的有效载体。
二忌“蜻蜓点水式”走访，从“走马观花”向“沉身走心”转变。有的干部入户“坐不住、聊不深”，客套几句便匆匆离场；有的专挑情况平稳的“门面户”走访，回避矛盾集中、诉求复杂的家庭，听不到原汁原味的群众声音。转变浅尝辄止的走访姿态，就要弘扬求真务实工作作风，多向困难群体、问题家庭倾斜走访力量，放下架子、扑下身子，用家常话讲实情、听真话，耐住性子倾听群众心里话，跳出书面台账的局限，在面对面交流中掌握最鲜活、最真实的民情实情。
三忌“记而不办式”走访，从“纸上登记”向“闭环落实”转变。少数干部走访中认真登记群众诉求，现场承诺答复，走访结束却束之高阁，登记停留在笔记本，群众期盼落为泡影。基层权责资源有限，不少难题无法就地办结，绝不能因办理难度大就敷衍搪塞。既要做好情绪疏导与政策解释，如实向群众说明现实瓶颈，并及时向上对接争取支持；更要完善诉求收集、分流交办、跟踪督办、销号反馈的闭环机制，简易问题就地处置化解，复杂事项明确节点限时答复，做到件件有处置、事事有回音，以实实在在办事成效换取群众认可。
入户走访，访的是民情，走的是民心。走访成效不在于走访了多少家庭，而在于能不能读懂群众所思所想所盼。剥去形式主义外壳，由重“留痕”转向重“留心”，把入户走访转化为纾困解难的务实举措，才能在常态化面对面交往中拉近干群距离，夯实基层治理的民心根基。
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来源：华声在线
