李聪伟 丁仁杰
走进长沙市天心区青园街道湘园社区党群服务中心，一楼开放式大厅里有个不起眼的“湘邻杂货铺”，货架上摆着洗洁精、园艺剪、环保袋这些日常用品。社区居民凭一本“花币存折”，参与家园绿化、环境整治、邻里互助就能攒下“花币”，随时来这儿兑换物资。别小看这枚小小的积分，它正在悄然改变这个社区的治理生态。
基层治理有个老难题：事不关己，高高挂起。社区搞卫生、整环境、办活动，常常是干部急、群众看。湘园社区的“花币”设计，恰好戳中了这个痛点。你付出了，就看得见、记得住、有回报。居民卢阿姨的感受很有代表性——从前是社区干部催着大家爱护环境，如今亲手种下的花、参与的整治都能折成“花币”换成日用品，参与的劲头自然就足了。积分不大，却把“要我做”变成了“我要做”，把治理的旁观者变成了参与者。
更值得琢磨的是“杂货铺”这个意象。过去，党群服务中心总给人一种“来这儿就是盖章办事”的刻板印象，门是开着的，群众的心却隔着一层。湘园社区反其道而行之——把300平方米的一楼整层全部让出来做共享大厅，把最好的空间留给群众；又用一家杂货铺，把群众“引”进来。人来了，坐下来、聊起来、熟起来，邻里关系就近了，社区治理的基础也就牢了。这说明，阵地不是建得越气派越好，而是群众愿意来、用得上，才算真正活起来。
湘园社区连续13年“湘伴护考”，8000多人次志愿者服务15万考生；暑期托管帮双职工家庭解决“看护难”，退休党员方泽霞成了孩子口中的“星火姐姐”。这些事，光靠社区几个干部干不成，靠的就是群众被发动起来之后的洪荒之力。“花币存折”存的不是钱，是群众对社区的认同感，是共建共治共享的向心力。
当然，积分制只是手段，不是目的。不能为了积分而积分，更不能把什么都货币化。关键是要让群众在参与中真正受益、真正开心，让善意形成“受助—回馈—反哺”的良性循环。湘园社区受助学子后来组建了志愿团回报社区，就是最好的证明。
一本“花币存折”，存下的是群众的信任；一家社区杂货铺，装下的是邻里的温情。基层治理千头万绪，说到底就是把群众当自己人，把群众的事当自己的事。逐梦新程，需要更多这样的巧思和真心，让每一个党群阵地都成为群众想来、爱来、常来的温暖家园。
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来源：华声在线
