宋卓航
基层工作的温度，往往体现在对群众“急难愁盼”问题的响应速度和解决力度。新时代的党员干部，当真正把群众的“呼声”当作工作的“哨声”，把群众的操心事、烦心事、揪心事放在心上、抓在手上、扛在肩上，在每一次攻坚克难中提升本领，在每一次回应期盼中兑现承诺，淬炼经得起时代检验、对得起人民重托的“公仆真心”。
“急”字当头，练就闻令而动的“责任心”。群众所“急”，往往是突发性、紧迫性的生存难题与安全风险。无论是汛期抢险的生死时速，还是突发疾病时的就医通道，或是农民工被欠薪后的燃眉之急，都容不得半点拖延推诿。面对“急事”，考验的是干部的责任担当、应急能力，为此，要建立起“民呼我为”的快速反应机制，推动党员干部把群众的“急”当作自己的“急”，做到第一时间到场、第一时间研判、第一时间处置，把事关群众的问题解决好，把群众的切身利益维护好，让群众在危急时刻感受到党和政府的坚实依靠，从而增强党对全社会的凝聚力。
“难”字为镜，映照攻坚克难的“进取心”。群众所“难”，往往是历史遗留的“硬骨头”、改革深水区的“拦路虎”或发展不平衡带来的“老大难”。老旧小区加装电梯的矛盾调解、乡村振兴中产业发展的瓶颈突破、城市治理中“马路拉链”的顽疾整治，每一项都考验着干部的智慧韧劲。面对“难事”，“绕道走”是本能，“迎头上”才是本事。党员干部要敢于向最难处攻坚、向最险处挺进，不因矛盾复杂而退缩，不因阻力巨大而放弃。要善于运用法治思维和改革办法破解难题，把群众的“难点”作为工作的“重点”，啃“硬骨头”磨砺意志，敢于“涉险滩”增长才干，绝不能让“小难”拖成“大患”。
“愁”字入心，涵养换位思考的“同理心”。群众所“愁”，往往关乎切身利益的长远预期、日常生活的点滴感受。孩子入学划片的焦虑、看病报销流程的复杂、养老服务的可及性不足，这些看似细碎的“愁事”，恰恰是百姓心头沉甸甸的石头。化解“愁事”，不能靠简单的行政命令，更不能搞形式主义的“走过场”。党员干部要学会“蹲下来”看问题，“沉下去”听心声，用群众的语言去理解他们的忧愁，用群众的视角去审视政策的得失。要多做“雪中送炭”的实事，通过优化办事流程、精准落实政策、织密保障网络，一点一滴驱散群众的“愁容”。
“盼”字为纲，激发造福一方的“事业心”。群众所“盼”，是对美好生活的向往，是对公平正义的期待，是对发展成果共享的渴求。从“有没有”到“好不好”，从“住有所居”到“住有宜居”，从“学有所教”到“学有优教”，群众的期盼在不断升级，对党委政府和干部的要求也在不断提高。回应“盼事”，需要长远的眼光和系统的谋划。党员干部不能满足于完成“规定动作”，而要有“跳起来摘桃子”的闯劲，把群众的愿景转化为具体的项目清单、责任清单、时限清单。要坚持问计于民、问需于民，让决策过程成为凝聚共识的过程，让发展成果更多更公平地惠及全体人民，不辜负群众的期盼。
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来源：华声在线
