陈文华
近日，某县办事大厅引发关注：网友拍到办公时间大厅疑似“空岗”，当地回应称工作人员在开会，并安排了值班人员。随后，有群众反映进入大厅被要求寄存手机，理由是“怕瞎拍”。事件发生后，相关负责人受到批评教育。
服务群众的窗口，何以先防起群众的手机？“怕被拍”，究竟是在什么？
办事大厅既是群众办事的窗口，也是检验干部作风的现场。镜头未必呈现全部事实，却能反映问题、传递民声、推动整改。面对监督，理应把情况讲清、把服务做好，而不是先想着躲开镜头。
“怕被拍”最值得警惕的，不是拦下了一部手机，而是把“问题被看见”当成了比“问题没解决”更大的问题。群众拍到短板，本是改进工作的起点；在一些人眼中，却成了舆情风险、考核风险。于是，不问群众办事顺不顺，只问视频会不会传上网；不想问题怎样解决，只想问题怎样不露面。怕的未必是失实拍摄，怕的是群众监督戳破“平稳无事”的表象。说到底，还是“唯上不唯下”的政绩观在作祟。
这种“怕”并非无根之木。有的地方考察干部，较多看有没有被通报、有没有负面舆情，较少看能否主动发现问题、解决问题，群众是否认可。问题曝光被视作失分，主动整改却未必加分。于是，“不出镜”被误作“不出事”，“不出事”又被等同于“干得好”。群众口碑与干部评价成了“两张皮”，“怕被拍”就难免换个形式反复出现。让群众满意度、窗口服务质效、诉求办理实效真正进入考察视野，才能校正这一错误导向。
组织工作考准考实干部，不能只看材料上的“无事”，更要看窗口前的“有为”；不能只在问题曝光后追责，更要在群众评价、日常服务和整改实效中识人。让回避监督、掩盖问题者受到警醒，让直面问题、解决问题者得到认可，干部才会把心思放在把事办好上。怕被看见的，往往经不起检验；真正为民的，从来不怕镜头。
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来源：华声在线
