翟云雪
近日，《中国组织人事报》发表评论《下基层少讲“预制话”》。文章指出，预制菜提前配好味、定好型，加热即食省心省力，却终究少了现烹现炒的烟火气与鲜活感。
在现实工作中，有的干部下基层前事先设定发言提纲，反复打磨措辞内容，与百姓交流时，说成果头头是道，谈问题泛泛其词，张口闭口皆是标准模板，表述答复严把分寸尺度。这种精心挑选、刻意修饰过的“预制式”沟通，看似周全而得体、稳妥不出错，却往往导致群众有理无处辩、有苦没地诉。
“预制菜”之所以乏味，是因为缺少了现场烹饪的“锅气”，“预制话”之所以无趣，是因为偏离了真抓实干的初心。说到底，群众反感的不是“预制话”本身，而是这些官话、套话背后展现出的敷衍塞责的作风。试想一下，一个全程照剧本表演、按套路出牌，面对群众的问题和诉求，只会用“正在逐步推进”“有待继续完善”等万能话术回避矛盾的干部，又怎么能够赢得群众的尊重与支持？如此“预制”，既疏远了群众与干部之间的关系，更消解了党和政府在群众心目中的公信力。
深究预制话产生的原因，是怕出错、怕担责的逃避心理在作祟，是政绩观出现了偏差。然而，听不到真话就找不准问题，摸不清情况就做不成实事，干部一旦沉迷于说“预制话”，就会慢慢丢掉分析判断的能力，渐渐丧失干事创业的斗志，久而久之，不仅有损于人民群众的切身利益，更更贻误事业发展的大好时机。
民生是最大的政治，实干是最有力的宣言。相较于无懈可击的“预制”脚本，地里收成好不好、审批手续快不快、就业购房难不难、上学看病便不便利，才是群众更为关心的话题。广大干部要把时间从打磨话术中抽离出来，常去矛盾集中的地方查找治理堵点，能当场解决的立即处理、绝不拖延，需长期整改的讲明道理、持续跟进，以实打实的举措化解急难愁盼，以硬碰硬的担当回应群众期待。少一些照本宣科的空洞应对，多一些推心置腹的坦诚关怀；少一些虚头巴脑的表面功夫，多一些原汁原味的深层调研。用沾满烟火气息的土话白话开展工作，方能把好事办好、把实事办实。
此外，要明确构建“能者上、优者奖、庸者下、劣者汰”的政绩考核评价体系，树立科学客观的用人导向，在选拔时多听群众意见、多看群众口碑，让装腔作势、八面玲珑的干部没有市场，让脚踏实地、兢兢业业的干部消除顾虑，从而将更多的精力投入到解决难题和为民服务之中。同时，要健全常态化教育管理与长效化监督问责机制，精准识别“预制式”走访、“表演式”履职等问题，对怕说错话惹麻烦、怕听真话揭短板的干部及时约谈提醒、纠偏定向，让接地气、做实事蔚然成风。
“实言实行实心，无不孚人之理。”一句朴素无华的家常话，强过十句冠冕堂皇的样板话，一件细碎微小的民生实事，胜于千百张词藻精美的汇报材料。广大干部应俯下身子察实情、撸起袖子谋实效，以不掺水分的真诚拉近距离，以不打折扣的担当履职尽责，在全力以赴中交出群众满意的崭新答卷。
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来源：华声在线
