姜碧华
在长沙市望城区乌山街道团山湖村党群服务中心，村民丁来宾有一句大实话：“以前，我要办事才来这里。现在，有事没事都来坐坐。”从“办事才来”到“没事也来”，寥寥数语间，既有对党群服务中心如家般的亲近感，更折射出一场基层治理逻辑的深层转变。党群服务中心，看似一方服务阵地，又何以让群众愿意从“不得不来”变为“想来就来”？从“中心”阵地优化看为民服务“初心”的落地，大概答案就藏在从“中心”到“心中”的改变里。
拆掉的是柜台，打通的是心墙；重塑的是空间，拉近的是距离。在株洲市渌口区新城村党群服务中心，群众办事不用再隔着柜台探着身子说话，和村干部坐在一起、聊在一起；在常德临澧修梅镇赵家巷村，依托儿童之家阵地，面向留守儿童及低保家庭儿童开设专属心理健康课堂，致力于用温暖守护稚嫩心灵，促进其健康成长。从过去“隔离式”的服务窗口，到现如今的“开放式”的拉家常座位，从过去行政化办公场地，到当下村民放心来、儿童开心来的温馨家园，从“办公地”改造为“服务家”，看似拆掉的是柜台，实则打通的是心坎；看似只是空间调整，实则是理念重塑。
如果说“去柜化”是在做阵地空间的“减法”，那么服务内容的充实丰富则是在做实打实的“加法”。湖南省致力于推动31194个党群服务中心功能升级，新增40余项公共服务受理权限延伸至所有村（社区）。聚焦“一老一小”，开办老人日间照料中心4717个、社区食堂2292个、课后托管班12617期，提供理发、缝补、修理等便民服务惠及群众1500万余人次，开展直播带货2.3万余场次，销售额近3.6亿元等等。每一个数字背后，都是群众可知可触的获得感幸福感。大门常开、群众常来，群众口碑胜金杯，群众的笑脸，就是最好的政绩单；百姓的点赞，就是最亮的奖杯。
从“中心”到“心中”，一字之差，却需要千千万万党员干部俯下身子、迈开步子去干。不论是代发快递包裹、助力土特产销售，还是推动异地搬迁后续就业帮扶、代办民政低保、特困供养、困难救助等事项，抑或是暑期托幼托管、共护孩童健康成长，这些看似“不起眼”的小事却是群众家门口的“急难愁盼”。念民之所念，忧民之所忧。哪里有群众，哪里就有需求，哪里就能做出成绩。当群众“有事没事都来坐坐”，当“推开门就是‘家’”“服务进门就有”，“不忘初心”便不再是写在纸上的口号，而是融进了柴米油盐、家长里短。
党群服务中心，一头连着党心，一头系着民心。它不只是物理空间，更是情感的连接点、民意的汇聚点、服务的落脚点。在每一个“中心”阵地的改造实践中，我们不仅看到了散落在三湘大地上的每一个党群服务中心正以烟火气和人情味，凝聚党心民心、托举幸福生活，也读懂了每一名基层干部为民服务的“初心”所在。我们期待着，这样的干部，越来越多；这样的实践，越多越好。
（作者单位：临澧县委组织部）
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来源：华声在线
