陈相
近期，四川“问政四川”等政务平台上涌现出一股特殊的求职热潮。众多求职者绕开传统招聘渠道，直接将个人简历与意向岗位发布在政务平台，期盼政府部门为其牵线搭桥。这一“曲线求职”现象，既折射出部分群体的就业焦虑，也充分彰显了公众对政务服务公信力的深层认同，更为公共就业服务体系的优化升级敲响了警钟。
这场热潮的起点，源自广元苍溪县一则暖心案例：当地就业服务人员主动帮助一名自闭症青年顺利就业，从陪同走访到精准匹配，全程细致跟进。这份扎实的民生服务，让众多求职者看到希望，纷纷效仿，在政务平台表达诉求，各地人社部门收到的求职留言骤然激增。
求职者舍近求远选择政务平台，背后有其深层逻辑。一方面，源于民众对政府部门的深度信任。网络问政平台流程公开透明、考核严格规范、诉求反馈高效迅捷，兼具公正性与权威性，深得群众信赖。另一方面，就业市场痛点突出：虚假岗位、薪资乱象频发，不少求职者屡屡碰壁。此外，部分偏远乡镇群众对常规就业服务渠道知晓度偏低，缺乏有效了解途径，无奈之下只能转向政务平台。
更深层的原因，在于就业市场的结构性矛盾。从总量看，劳动力供给充足，但技能与岗位之间的错配日益突出：新兴产业求贤若渴，传统行业却人满为患；大龄务工人员、失业转岗人员以及特殊困难群体，因缺乏专业技能而自主择业举步维艰，只能寄望于政府的兜底帮扶。
就业是最大的民生。群众向政务平台求助，既寄托着对安稳生活的殷切期待，也倒逼就业服务体系加快升级。破解之道，首在打通服务壁垒，织密基层服务网络。加快布局就业服务站，打造“十五分钟就业服务圈”，让群众在家门口即可咨询岗位、参与培训，从根源上减少“曲线求职”现象。其次，推动服务模式从“人找岗位”向“岗位找人”转型。依托网格员全面摸排劳动力状况与用工需求，建立求职台账，实施精准画像，分类推送岗位，并建立多次回访跟进机制，持续提升匹配精准度。再者，锚定市场需求开展技能赋能。围绕智能制造、康养服务、电商直播等新兴业态，大力开展实用性技能培训，摒弃重证书、轻时效的陈旧理念，推行校企联合定制化培训，着力化解结构性就业矛盾。
政府就业服务的定位是促进就业与兜底保障，与市场自主择业互为补充。政务平台上的求职留言是民生信号，而非就业常态。唯有理顺体系、畅通渠道、做实帮扶、做强培训，把服务做到群众心坎上，方能化解就业焦虑、不负信任期待，稳稳托起民生幸福底线。
（作者单位：四川省泸州市龙马潭区信访局）
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来源：华声在线
