李焱婕
杭千高速的一份年度数据，读来让人心里暖暖的：收费员全年为司机垫付1377次，累计金额超十万元，且所有钱款事后均获全额返还。这组数字，背后没有惊天动地的波澜，却上演了一场善意与诚信的双向奔赴。
不少人遇到过突发窘况：手机忘带或没电、现金不足，到了高速出口才发现没法交费，尴尬又着急。按照常规流程，收费员完全可以让车辆靠边、司机联系家人转账，或是按规定办理其他手续，但杭千高速的收费员们，选择了更有人情味的方式——用自己的钱先行垫付。
这份选择，不是理所当然。有收费员曾一次性垫付1040元，面对司机“这么多钱，你敢垫付吗”的疑问，他只轻描淡写地说“没事”。1377次垫付，100%返还，没有一笔坏账，这背后是司机们对善意的珍视与回馈。他们用实际行动证明，善意不会被辜负，诚信从来都是刻在绝大多数人骨子里的品质。
值得一提的是，杭千高速运营方设立的“垫付兜底机制”，更让这份善意有了制度保障。公司承诺，若司机未能归还垫付资金，将由公司全额承担，可这项机制设立一年来一次也没启用。企业为员工的善意撑腰，员工放心释放善意，司机用诚信回应善意，形成了一个良性循环。
当下，我们偶尔会听到“人心不古”的感叹，而杭千高速的这组数据，恰恰给出了有力的反驳。这双向奔赴的美好，体现的正是社会温暖的底色。社会发展的成果，不单单体现为路的延伸、车来车往，更体现为这条路上人与人之间那份未曾磨损的、宝贵的信任。
(作者系华声在线全媒体评论员)
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来源：华声在线
