丁慎毅
北京市民王磊最近观察到，母亲像学生一样定闹钟、做笔记，只不过是为了手机里来路不明的直播。直到老人因肝损伤入院，元凶直指直播间里高价买来的“神奇”山药粉，王磊才发现自己连维权的“门”都找不到——直播没有回放，没有退货按钮，那条神秘的链接，只为他母亲这样的会员敞开。
这不是孤例。前一秒还是家族恩怨剧，下一秒主播就声泪俱下地喊着“妈妈们”，将“价值96万元的古董”以2588元“炸福利”。屏幕这头，被“家人”“儿女”称呼包围的老人，在“赛博托儿”的鼓噪中，掏空了钱袋，也透支了健康……最近，媒体报道了私域直播的坑老乱象。私域直播，这个本用于精准服务的技术工具，正在成为围猎老年人的陷阱。
私域不是法外之地。上海查处“某因”“某睹”平台时，穿透技术外壳，直接追责背后操控虚拟账号的真人，这种做法应当成为法律规则。相关部门必须像要求实体店挂营业执照一样，强制私域直播亮明“我是谁”。
私域直播最狠的一招是“无痕”。聊天能删、直播不存、链接秒失效，老人想维权，手里只剩下一堆劣质商品和无处安放的愤怒。我们不能指望每位老人都成为熟练的“录屏高手”。破解之道，是让监管比骗子更快一步。可以借鉴一些地方的试点，要求直播数据强制留存三年。更要利用技术反制，当系统识别到“老年人+高频购买保健品”这类高风险组合时，支付平台和社交软件应能像银行防诈骗一样，自动触发预警和人工审核，为老人架设一道数字安全网。
一些老人沉迷于此，不是因为好骗，而是因为孤独。主播一句“爸妈吃饭了吗”，可能比子女一周的问候还多；群里“家人们”一起答题赚积分的氛围，填补了现实的冷清。社会治理不能只告诉老人“别信”，而是要给他们“更好的选择”。孩子们多陪陪老人，一斤鸡蛋才换不走一位老人的信任与积蓄。
（作者系自由撰稿人）
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来源：华声在线
