陈文华
当下，不少消费者消费时为了避免踩坑，往往先到社交媒体上看第三方测评或建议再下单。但不少读者反映，有的测评不公正，让消费者直接踩了坑。这些不公正的测评，有的甚至没有做过实际测评，虚构测评结果。北京互联网法院法官张倩介绍，个别测评博主、测评公众号在未经实际测评且无事实依据的情况下，发布虚假的测评信息，该行为不仅会误导消费者，还可能侵害相关主体的名誉权，破坏正常市场秩序。（4月21日 《人民日报》）
第三方测评行业的兴起，是市场发展的必然结果，它在一定程度上满足了消费者降低决策成本的需求，也能促使企业提升产品质量，营造良好的市场环境。但虚假测评、恶意抹黑等乱象的存在，暴露出行业公信力缺失、监管缺位的痛点。这不仅损害了消费者权益，更扰乱了正常的市场秩序，亟待以组织力量推动其规范发展。
测评行业的乱象，根源在于责权不清与短期逐利。部分测评博主为谋取私利，不择手段，严重违背了行业初衷。一些未经实际测试便妄下结论、收受商家好处进行虚假评价的行为，不仅误导消费者，还对企业名誉造成侵权，破坏了公平竞争的市场环境。这些问题的出现，暴露出行业在管理上的漏洞，凸显出加强监管的紧迫性。
要使测评行业回归正轨，需充分发挥组织力量，构建多方协同的规范体系。首先，政策制定部门应发挥引领作用，加快制定行业标准，明确测评机构的资质要求、测试流程及法律责任，为监管提供坚实依据。其次，平台方要切实履行管理责任，强化内容审核，建立“测评真实性追溯机制”，要求博主公开相关信息，对违规行为严肃处理。再者，行业协会、消协等组织应联合起来，推出“测评师职业认证”，系统培训测评师的专业技能和职业道德，提升行业整体素质。此外，建立“测评信用积分”制度，对表现优秀的测评机构给予官方推荐，激励其健康发展。
第三方测评行业不能任其野蛮生长。只有建立标准、强化监管、培育专业，将组织力量贯穿于行业治理的全过程，才能让测评行业真正发挥服务消费者、优化市场环境的社会价值。当测评行业摆脱流量和利益的诱惑，成为消费者的“购物指南针”，方能为经济社会的健康发展贡献积极力量。
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来源：华声在线
