曹恒刚
年前回家团圆，年后返岗工作，春运路上的每张脸写着不同的情绪：或疲倦，或期待，或喜悦，或焦虑，恰好点缀着春运这幅“风景图”，成为春运不可或缺的一部分。
辞暮尔尔，烟火年年，不管路途多么遥远，家的方向永远在召唤。年年有春运，年年又不同。相同的是熙熙攘攘匆匆忙忙的步履，不同的是购票更便捷、出行更从容。铁路部门时刻满格在线，服务举措不断更新上新，春运路上的每一帧风景，都有着太多“背后的故事”，都有着太多的守护。
科技“上新”，赋能春运旅途更便捷。我们在“流动的中国”里感受春运变迁，也在科技的进化中感受“数字的中国”。而今，自助行李托运服务可以让行李“开口说话”，旅客可以随时查看行李所在位置;车站智能客服机器人为旅客提供实时咨询等服务。春运已不再是简单的人员迁徙，而是一场融合了科技与温情的出行盛宴。通过线上线下科技保障，在升级人们出行体验的同时，“智慧春运”“科技春运”越来越深入人心。
服务“上新”，温暖旅途路。铁路部门在网络购票端上线务工人员、学生购票专区，为特殊群体的出行提供特殊服务。同时，适时调整学生票的使用规则，将学生票的使用区间由家庭所在地至学校更改为父母所在地至学校，赋予学生票更多温情。此外，凤凰古城站开展“我的铁路风景·春运悦读”赠书暨阅读推广活动，为旅途增添一抹“书香”;娄底车务段开展“春风行动”大型招聘会，推出“出家门”“进厂门”一条龙服务;湘潭站“红太阳”服务队元宵节为旅客送上了600碗手工汤圆……一系列暖心的举措，成为这个春运路上独特的风景，让旅途变得不再孤单寒冷。
春运之路是归心似箭的奔赴，亦是领略别样风景的旅程。“最美铁路画卷”每时每刻都在更新，都在增添新的风采，如此栩栩如生而又扣人心扉，精彩动人而又温暖如初，给人无限回味和更多期待。
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来源：华声在线
