刘天放
“18.5元的粥饼外卖，包装费就要6元”“每串烧烤都要收打包费，送到时只有一个锡纸打包起来”……近些年，收取打包费已成为外卖行业常态，但打包费却屡遭消费者诟病。央广网记者调查发现，在实际交易中，打包费因缺乏标准、计价不合理等，往往增加了消费者的负担，损害了消费者的权益。
包装费“隐藏较深、不易被察觉”是消费者反感的原因之一。现在外卖平台对餐饮类的佣金抽成比较高，一般在20%左右。商家不仅需要外卖平台的曝光率，还要遵循平台的流量机制，以及参与满减活动。打包费背后有利可图，即使每单仅收取1元的打包费，可加起来也是一笔不小的数额。
按规定收取打包费没有问题，但要依法依规进行，绝不能瞒着，而是要公开透明。如果打包费成为一笔糊涂账，那么消费者就吃了“哑巴亏”。因此，有必要对这一现象加以整治，杜绝外卖包装费的不透明、不合理行为，让消费者消费得明明白白。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。可见，经营者应讲诚信、莫算计，合理收取打包费，切莫私自设定标准和方法。如果强制收取打包费，涉嫌侵犯消费者知情权和选择权，有可能受到相应处罚。
外卖业现已成为很多人离不开的一种消费方式，别让外卖不透明的打包费给行业减分。做生意讲究的是细水长流，行稳才能致远。
【作者单位：山东大学(威海)翻译学院】
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来源：华声在线
