丁思博
8月31日，为期62天的暑运圆满结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客8.87亿人次，同比增长6.7%，创历史同期新高。国家铁路累计发送货物6.7亿吨，货物发送保持高位运行，铁路运输安全平稳有序。这份亮眼的暑运“成绩单”，再次诠释了国铁“火车头”的责任与担当。
以人为本，奏响温馨出行“主旋律”。暑期，旅客出行需求旺盛。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，精心组织暑期旅客运输。面对庞大的客流压力，铁路部门积极调配运力，增开临时列车，优化列车运行图，确保旅客能够顺利出行。同时，落实便民利民服务举措，如提供电子客票、优化进出站通道、增加候车室服务设施等，让旅客出行更加便捷、舒适。在客流高峰时段，铁路工作人员坚守岗位，耐心解答旅客咨询，引导旅客有序乘车，为旅客提供贴心服务。正是这种以人为本的服务理念，让旅客在旅途中感受到了国铁的关怀与温暖，也进一步塑造了“人民铁路为人民”的服务品牌。
安全至上，筑牢防洪救灾“生命线”。暑期是自然灾害多发季节，尤其是今年，全国多地遭受暴雨、洪水等自然灾害的袭击。铁路部门始终把安全放在首位，认真落实安全措施，加强对铁路线路、桥梁、隧道等基础设施的巡查和维护，及时发现并排除安全隐患。在防汛抗洪救灾工作中，铁路部门积极响应，迅速行动，组织抢险队伍，全力抢修受损线路，确保铁路运输安全畅通。同时，铁路部门还及时调整列车运行方案，对受灾害影响的线路采取停运、迂回等措施，保障旅客生命财产安全。铁路部门以安全至上的原则，筑牢防汛抗洪救灾的“生命线”，有力保障了铁路基础设施安全和旅客的生命财产安全。
服务大局，当好经济发展“先行官。铁路作为国家重要的基础设施和交通运输骨干，在经济社会发展中发挥着重要作用。暑运期间，铁路部门在保障旅客运输的同时，积极做好货物运输工作，加强与企业的沟通协调，优化运输组织，提高运输效率，为社会物流需求提供了可靠保障。在当前经济形势下，铁路部门充分发挥自身优势，加强国际货运班列的开行，促进国际贸易的发展。同时，还加大对边远地区的运输支持力度，助力乡村振兴，为地方经济社会发展注入强劲动能。
暑运虽已结束，但对铁路部门来说，服务“无止境”。接下来，各地铁路部门要继续发力、完善措施、提升服务，奋力书写铁路事业高质量发展新答卷。
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来源：华声在线
