王济川
“实际重量3.1公斤，计费重量4公斤，这也太不合理了!”近日，北京市朝阳区消费者张女士对记者表示，她最近通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤，超出后，续重标准为不足1公斤的按1公斤计费。
在数字化飞速发展的今天，快递服务已成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，当北京市朝阳区的张女士在寄送包裹时，遭遇的快递续重“向上取整”的计费方式，却让她深感不满和困惑。这不仅仅是一次简单的消费体验问题，更折射出快递行业在计费规则上的模糊与不公。
快递行业中的首重和续重概念，本意是为了简化计费流程，确保公平交易。然而，在实际操作中，续重计费方式的多样性及不透明性，却让消费者陷入了迷茫。以0.5公斤或1公斤为单位进行续重计费，甚至“向上取整”的做法，不仅让消费者感到难以接受，更是对消费者权益的漠视。
消费者权益的保障，不仅仅体现在商品的质量和服务的质量上，更体现在交易过程中的透明度和公平性。快递公司作为服务行业的一员，有责任为消费者提供清晰、合理的计费标准。然而，一些快递公司却利用消费者对计费规则的不了解，通过模糊续重计费规则、设置不合理的计费门槛等手段，来达到增加收入的目的，这无疑是对消费者权益的严重侵犯。
快递续重计费何时能有一个统一且透明的规范?这不仅关乎消费者的切身利益，更关乎快递行业的健康发展。一个公平、透明、易于理解的续重计费标准，不仅能够让消费者在寄递前就能对费用有一个清晰的了解，更能够促进快递公司之间的公平竞争，推动整个行业的健康发展。
因此，我们呼吁相关部门加强对快递行业的监管力度，出台快递续重的“统一标准”。这个标准应该充分考虑到快递公司的运营成本、消费者的实际需求以及市场的竞争状况，确保公平、透明、易于理解。同时，快递公司也应在寄递页面上明确告知消费者续重的计费方式和标准，让消费者在寄递前就能对费用有一个清晰的了解。此外，对于那些存在“霸王条款”和隐性收费的快递公司，有关部门应依法处罚，让违规者付出应有的代价，并形成威慑作用，规范、督促整个行业的健康发展。
快递续重问题虽小，却关乎大局。它不仅仅是一个计费问题，更是一个关乎消费者权益和快递行业发展的重大问题。只有让计费规则更加透明、公平，才能让消费者明明白白消费，让快递行业在竞争中不断壮大。期待一个更加透明、公平、有序的快递市场，让每一位消费者都能够享受到优质、高效的快递服务。
责编：印奕帆
来源：华声在线
