周跃平
为了让老百姓拍证件照更好看，杭州白杨派出所精心设置证件照“衣帽间”，里面有几十件各种款式的衣服，还有梳妆台、发卡、卸妆水等可供选用。“衣帽间”的衣物不仅定期消毒，还会定期更换，群众拍完证件照可以现场挑选，不满意就重拍，此举获得广泛好评。(8月6日，浙江日报)
设置证件照“衣帽间”这一举措，看似微不足道，实则是对群众需求的精准捕捉和积极响应。在以往，拍摄证件照往往受限于条件简陋、选择有限，许多人面对镜头时只能无奈接受“千篇一律”的形象。而今，随着“衣帽间”的设立，群众可以根据自己的喜好和需要，挑选合适的衣物，搭配精致的妆容，让证件照也能成为展现个性与风采的窗口。这种“微创新”，背后是对群众生活品质的尊重与提升。
“衣帽间”的设立，不仅仅是硬件设施的完善，更是服务理念的全面升级。从定期消毒、更换衣物，到提供梳妆台、发卡、卸妆水等贴心服务，每一项细节都透露出对群众需求的细致考虑和周到安排。这种“一站式”的服务模式，让群众在拍摄证件照的过程中，不仅感受到了便捷与高效，更体会到了被尊重与关怀的温暖。正是这种服务理念的转变，赢得了群众的广泛好评。
证件照“衣帽间”这一创新实践，是新时代政务服务创新的一个缩影。面对人民群众日益增长的美好生活需要，各级政府部门应始终保持敏锐的洞察力，紧盯群众需求，不断创新服务方式和方法。无论是线上线下的融合服务，还是跨部门、跨领域的协同合作，都应以提升群众满意度和幸福感为出发点和落脚点，才能不断推动政务服务质量的提升。
民生无小事，枝叶总关情。“衣帽间”虽小，却折射出政务服务的大格局。这启示我们，每一件看似微不足道的民生实事，都是政府职责所在，都是群众幸福生活的基石。只有用心用情办好每一件民生实事，才能让人民群众在发展中拥有更多实实在在的获得感，让社会发展的成果更多更公平地惠及全体人民。
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来源：华声在线
