姚洪
近日，记者发现“铁路12306”APP悄然改版，票价旁同步显示折扣信息，引发不少用户关注。改版后的铁路12306APP购票页面，在查询列车车次信息时，可在查询页面直接选购座席等级，同时显示票价打了几折。据了解，这是铁路12306APP首次显示票价折扣信息。(光明网12月8日)
12306购票页面改版，首次显示折扣信息，实际上也是回应了前段时间出行高峰期部分旅客对“火车票涨价”问题的质疑。
12306票价差价大曾惹争议，在今年国庆假期前，曾有旅客反映，北京到深圳的D927卧铺，上铺平日1150元，但在9月28日(国庆假期前一日)价格涨到1860元，下铺价格达到了2090元，前后票价竟相差940元，出乎了众多人的意外，相关话题一经发布，一度引爆互联网平台热搜。对于这一质疑，12306客服人员解释，现在高铁实行浮动票价制，车票价格分为公布票价和执行票价，如果购票时带有一定的折扣，那就是执行票价；如果没有折扣，这趟车当天不打折，就是以公布票价出售。其中，公布票价是按照铁路里程计算的，通常固定不变，乘客通过12306APP所看到的折扣后的票价，就是铁路的执行票价。
此前，铁路部门多次表示，多条线路的动车组列车对公布票价进行了优化调整，根据市场需求，区分季节、日期、时段、席别等因素，建立灵活定价机制，实行有升有降、差异化的折扣浮动策略。而动卧本身价格比较高，就D927的动卧来说，初始价格是2264元，折扣力度不同，票价是会有一定的浮动，整体是以公布票价来进行折扣的。
藏着掖着始终是无法消除公众的疑虑。此次12306APP“上新”后，直接在购票页面公布具体折扣信息，而且底部新增公布票价查询入口，进一步打消旅客的疑虑，让旅客能够清晰获知票价浮动变化，便利旅客选择购买性价比最高的车次。在折扣票价下，热门列车的折扣相对较低，甚至原价，冷门列车的折扣相对更高。而在价格的驱动下，部分旅客会被引导到乘坐这些此前相对冷门的车次，进而能够保证铁路运能的充分发挥，也给旅客带来实惠。
“上新”兼具“走心”，售票变“聪明”了，为旅客提供更加人性化、多样化的选项，让购票选择更合理从容。铁路部门每一次提质增效，是对旅客需求的深刻理解，也是对出行体验的巧妙设计。在高铁飞驰的时代，公众已经不再满足于简单的出行方式，而是希望能够在旅途中体验更多的惊喜和便捷!
