华声漫评:上门维修玩套路,平台难辞其咎

[来源:华声在线] [作者:蒋跃新] [责编:欧小雷]
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近日,河南广电民生栏目《小莉帮忙》做了个很扎心的调查。市民家的燃气灶中一节电池没电了,成本不过几块钱。下单报修,上门师傅连电池都没查,张口就说电路故障、总成有问题,维修开关总成报价316元,打折后收260元。

上门维修本靠技术吃饭,如今却把“怎么收钱”“话术怎么玩”练成核心能力,根子在平台考核导向——当平台把用户当成待收割的客单价,信息差便成了宰客工具。治理这类套路,平台须把“如实告知”“透明定价”纳入考核,监管要对虚假维修、诱导消费动真格。维修可以收费,但不能靠骗赚钱。

图/文 蒋跃新

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