黑媚
近日，甘肃玉门市民中心设立的“找茬办”走红网络。专门收纳群众办事堵点、历史遗留难题、跨部门联办痛点，群众再不用多头跑腿、看人脸色，各类疑难诉求有人牵头化解，这一创新窗口收获群众广泛好评。
“找茬办”的核心价值，不只是收集群众意见，而是实现政务服务的理念转变。以往办事多是被动受理、推诿拖延，如今主动揽责、闭环整改，工作人员主动扛起群众难题，以“事事能办成”的承诺回应百姓期盼。群众手持办事难题前来，最终纷纷竖起大拇指点赞，正是治理成效最直观的证明。
政务服务的终极追求，是从被动接诉走向主动解忧，待到痛点堵点全部清零，百姓不必再上门“找茬”，办事一路顺畅舒心，才是为民服务该有的模样。
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来源：华声在线
