近日，老人因短视频“红包弹窗”被连环扣款上万元的新闻引发关注。这类“幽灵扣款”以“红包”“福利”为诱饵，诱导用户点击后，通过模糊提示、默认勾选等方式设置自动续费，取消路径却层层隐藏，扣款过程悄无声息。用户维权时，往往面临交易记录不明、客服难寻等困境。斩断“幽灵扣款”的黑手，平台应强化审核责任，明确扣费提示，畅通取消与投诉渠道，切实保障用户权益。
图/文 王少华
责编：刘畅畅
一审：刘畅畅
二审：印奕帆
三审：谭登
来源：华声在线
集团报刊
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近日，老人因短视频“红包弹窗”被连环扣款上万元的新闻引发关注。这类“幽灵扣款”以“红包”“福利”为诱饵，诱导用户点击后，通过模糊提示、默认勾选等方式设置自动续费，取消路径却层层隐藏，扣款过程悄无声息。用户维权时，往往面临交易记录不明、客服难寻等困境。斩断“幽灵扣款”的黑手，平台应强化审核责任，明确扣费提示，畅通取消与投诉渠道，切实保障用户权益。
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