华声在线全媒体评论员 张军 视频 何佳洁
我一贯是反对免费的，因为互联网时代“免费的”最后往往会是最贵的，因为“一免”往往就会人满为患就会乱。继杭州西湖免票后，灵隐寺及飞来峰景区今天正式免票开放了。
杭州何以会有这种勇气和底气？
灵隐寺作为1700余年的佛教古刹和国家级文物保护单位，此前合计75元的费用（45元飞来峰门票 + 30元香花券）曾成为部分人接触文化的阻碍，免票让珍贵的南方石窟造像艺术和禅文化真正普惠大众，真正实现“还寺于民”，功莫大焉。
免票并非“舍利”，而是“换利”—— 西湖免票的实践已证明，放弃门票小收入能带动餐饮、住宿、交通等全链增长，灵隐寺免票首日预约爆满、周边酒店搜索量环比上涨58%，正是这一逻辑的即时体现。（全媒体评论员 张军 视频 何佳洁）
从1979年首推收费到如今全面免票，政策转变背后是杭州从依赖景点到运营城市的理念升级，无需靠票价背书文化价值，更显包容与底气。
当下，大多数景区仍困于景点思维，患有“门票依赖症”，而杭州的实践证明，文旅价值的核心是“人”的聚集，客流量转化的综合收益远高于门票收入。
杭州文旅今天的一小步可能会成为中国文旅发展的一大步。因为这是杭州文旅从门票经济迈向价值运营的标志性一步，拆除售票处招牌的动作更象征着文化资源向公众开放的决心。这一举措既延续了西湖免票的成功逻辑，更彰显了城市发展的格局与智慧。这个作业其他地方能抄吗？又该怎么抄？
免票不是“一免了之”，而是“优服升级”。灵隐寺的案例说明，免费需配套精细化管理、产品创新和服务提升，才能实现客流量到收入增量的价值重构。每年约3.3亿元的门票收入缺口，通过政府专项补贴、文创产品开发、禅茶课等禅意体验项目弥补，避免“免票即降质”。
从西湖到灵隐寺，杭州用两次标志性免票，书写了舍小利谋远利的城市智慧。当越来越多景区陷入“涨价-客流下滑”的循环，杭州的选择提醒我们：文旅产业的未来，不在于“卖风景”，而在于“造体验”；城市的竞争力，不只在于资源稀缺性，更在于对待公众的温度与格局。
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来源：华声在线
