林伟
在日前举行的全国城市更新工作推进会上，住房城乡建设部表示，要下功夫抓好系统治理和基层治理，推动城市管理进社区等工作，推进城市治理现代化。据了解，目前已有20余个省份专门就城市管理进社区工作进行了部署，200余个地级及以上城市组织开展了这一专项工作。（11月24日《人民日报》）
好的城市治理，从不是宏大规划里的空中楼阁，而是修补一盏路灯、疏通一条下水道的脚下功夫；也非文件流转中的纸上谈兵，而是回应一声诉求、解决一件小事的心头热度。曾几何时，城市管理深陷“看得见的管不了，管得了的看不见”的困局：楼道堆物挤占逃生通道，井盖破损绊倒老人，小广场健身器材锈蚀松动……这些与居民生活息息相关的痛点，因牵涉城管、环卫、园林等多部门权责交叉，成了“谁都能碰却谁都没管”的真空地带。居民到社区反映问题，社区工作者只能当“传声筒”，问题转一圈又石沉大海，不仅让基层治理的实效与群众期待存在温差，更让“民有所呼”到“我有所应”的路径迂回漫长。
如今，推动城市管理进社区，“一委一办一平台”体系如同一根“穿线针”，将分散的部门力量拧成“一股绳”；“吹哨报到”“接诉即办”机制似一辆“直达车”，让城管、市政等专业人员带着工具直接下沉社区。从“碎片化各自为战”到“一体化协同作战”，曾经堵点重重的治理链路，转变为“哨声一响、部门到场”的高效闭环。这正是“城市管理进社区”的破题密钥：把治理的“根”扎进社区土壤，让服务的“暖”直抵群众心坎，才能将“关键小事”办成“民生大事”，让城市治理真正“活”在百姓身边。
城市管理进社区，本质是治理重心的深刻下移，更是治理理念的根本转变。城市治理的“最后一公里”，恰恰是民生感受的“最先一公里”。商户占道经营影响通行、广场舞噪音引发邻里矛盾、共享单车乱堆放阻碍交通……对庞大的治理体系而言或许是“小事”，对具体家庭来说却是天大的急事。从群众“找上门”到干部“沉下去”，从问题“爆发后”到风险“预警前”，其核心就是将“群众诉求”作为治理的“指挥棒”，让民生温度与治理精度同步提升。当社区里的老人们开始主动整理楼道杂物，年轻人自发加入“随手拍”报事队伍，我们便能真切触摸到城市治理最动人的模样：它不在远方的蓝图里，而在你我脚下的土地上，在每一次温暖的回应中。
城市管理进社区，既是城市治理现代化的基础工程，更是一场直抵人心的治理革命。其终极目标，是让城市这个庞大有机体在高效运转中保持生活质感，在规范管理中注入人文温度。这考验的不仅是技术整合的硬实力，更是价值排序的软智慧。城市治理绝非单一部门的“独角戏”，而是多方联动的“协奏曲”。唯有让管理既有“力度”更有“温度”，让每个社区浸润烟火气与幸福感，城市才能真正成为人人向往的温暖家园。
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来源：华声在线
