杨兴东
近日,重庆永辉超市“四舍五入”收费一事引发关注。消费者购买标价4.97元的商品被收5元,门店称是系统自动设定。
从消费者角度看,这种单方面“五入”的做法损害了其权益。商品标价明确,消费者理应按该价格付款。可超市却在未提前告知、未在标价签注明“四舍五入”的情况下多收费,这侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
对于超市而言,的确分币流通困难,采取“五入”应该是出于方便考虑。一些超市往往选择给消费者一块糖等形式,补齐“几毛钱”的差价。至于精确到分币的情况,则往往没有更好的替代品。
从法律层面来看,商家自愿“四舍”让利属单方行为,但未经消费者同意强制“五入”多收费则违法。依据《价格法》第十三条,经营者不得在标价之外加价出售商品。超市未明示“四舍五入”规则,擅自多收消费者费用,显然违反该规定。
“四舍五入”收费为何要较真?保障消费者权益是市场健康发展的根基。重庆永辉超市应以此为鉴,优化计费系统,确保精准计费。同时公示收费规则,尊重消费者,提前告知“四舍五入”等是否能接受。凡事多点沟通才好,须知服务也是一种竞争力。
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来源:华声在线