朱榕杰
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”“草野”间往往蕴藏着群众内心的真切期盼，隐匿着基层发展的关键密码，而基层走访正是密切干群关系、破解发展难题的关键之举。对于广大干部而言，唯有回归“真”的本质，迈开步子、放下架子、撸起袖子，以真行探真情、以真心换真信、以真帮解真困，才能让基层走访发挥实效。
迈开步子，以真行探真情。没有调查就没有发言权。无论是制定政策，还是推进工作，光靠坐在办公室里“闭门造车”“遥控指挥”是行不通的，必须迈开步子深入田间地头、街头巷尾、百姓家中，真切地感受泥土的温度、聆听市井的声音、体悟生活的百态，才能掌握“热气腾腾”的“第一手资料”。广大干部要坚持问题导向，眼睛向下看、重心往下移，把群众最关心、最关切、最期盼的问题作为“风向标”，主动沉到基层一线。既要沿着规定路线看看“前院窗口”，也要开辟自选路线洞察“后院角落”，既要倾听田间地头的庄稼长势，又要细听街头巷尾的热议话题，切不可“走马观花”“浅尝辄止”，确保全面掌握了解来自基层不同地方、不同群体的实际情况。
放下架子，以真心换真信。将心比心、以心换心，方能赢得民心。基层走访，绝非简单的任务打卡，而是一场心与心的交流，若是端着“官架”、打着“官腔”、说着“官话”，无形的高墙便会在干群中间悄然筑起，让走访沦为形式。广大干部要卸下身份的包袱，与群众同坐一条板凳、共话家长里短，怀揣一颗真心融入其中。既要俯下身子用心听，又要敞开心扉真诚待，耐心听取群众的批评建议和真实想法，把群众的细微诉求、急切呼声都记在心里，耐心倾听不打断，积极回应不敷衍，让群众切实感受到被尊重、被理解。如此这般，才能获得群众情感上的认同、行动上的信任，干群之间的心灵距离也会拉得更近。
撸起袖子，以真帮解真困。重任在肩当笃行，期盼在身唯倾力。基层走访，发现问题只是第一步，解决问题才是要义所在。如果干部只是停留在喊口号、表决心的层面，碰到难题“绕道走”、面对诉求“打太极”，那么再漂亮的承诺都不过是一纸空谈。广大干部要发扬实干作风，把群众的“心上事”当成自己的“上心事”，主动靠前、精准发力，以“时时放心不下”的责任感，把纾难解困工作做深做细。既要立足当下，对群众的急事要事迅速响应、立马就办，又要着眼长远，精心谋划，建立起行之有效的常态帮扶机制，防止问题反弹回潮，努力让群众看到真变化、得到真实惠，让基层走访真正成为增进民生福祉的有力抓手。
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来源：华声在线
