姜碧华
“今天，你用Deepseek了吗?”最近，被网友誉为“国产AI之光”的Deepseek因其性能优越、成本低廉等优点火爆出圈，在社会治理“朋友圈”中极速扩容。比如，深圳市基于政务云环境面向全市各区各部门，正式提供Deepseek模型应用服务;深圳市福田区70名政务AI“数智员工”已正式上岗;广西宾阳县主要负责人要求干部主动学习运用Deepseek和豆包等AI技术，以更加积极主动的姿态拥抱新的技术、融入新的时代，赢得战略主动......
不得不承认，“AI+政务”开启政务服务智能化新篇章，当AI开始“秒懂”用户需求，为政府治理能力现代化注入新动能，由此开启的社会治理更加智能化、更加精准化。置身于AI赋能浪潮，广大干部作为社会治理的重要促进者、推动者，更应正确看待和运用AI技术，顺势而为、乘势而上，提升能力本领，借AI之力促进社会治理，以适应时代发展的需求。
一方面，要主动学习AI技术，提高信息能力。信息爆炸的时代更需主动学习好信息技术，全方位锻造自身能力，以熟练掌握“信息技能”更好地适应“信息时代”。在数字思维重塑上，主动转变思维认知，敢于打破传统藩篱，勇于走出舒适区，破除对新技术的“排斥”心理，始终保持空杯心态和谦逊姿态接纳新生事物、学习新兴技术，将数字化理念融入日常工作思考和规划，以数据化驱动、信息化赋能全面洞察问题本质。在AI技术的应用实操上，要坚持以应用、需求、问题为导向，运用所学AI技能指导项目实践开展，比如学习利用智能办公软件优化公文流程，借助数据分析工具解读社情民意，以智能协作平台提升跨部门协同效率，不断深化转化学以致用的成果成效。
另一方面，要合理运用AI技术，形成优势互补。AI技术的优势是显而易见的。以湖南为例，AI技术在三湘四水焕发勃勃生机。比如湖南电信率先将DeepSeek深度融入云网服务矩阵，重磅推出“息壤+DeepSeek一体机”，赋能“数字湖南”建设;长沙智能审批依托AI算法，助力企业快速投产开工;株洲引入AI智能交通系统，以智能之治疏通城市脉络......AI技术赋能治理的优势立竿见影，成为优化治理的“超级助手”。不过，虽然AI技术强大，但也要保持清醒头脑，特别是要摆正AI技术在工作中的位置，AI是辅助决策的“赋能者”，而非替代工作的“主导者”，在为民服务的具体实践中仍需干部扛起主责主业、强化情感沟通，合理运用“人脑+人工智能”为群众提供更为精准、更具人情温度的个性化服务，在社会治理中持续释放技术红利，形成优势互补。
大海不可能退回到小湖泊、小河流，时代潮流不受阻挡。思大局、观大势，AI技术在政务服务中的应用，是服务型政府的主动求变、积极应变，看成功、看经验，更是找差距、鼓干劲，唯有适应时代、顺应潮流，方能勇立潮头、乘风破浪，驾驭AI技术行稳致远。
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来源：华声在线
