华声在线全媒体评论员 周泽中
2月10日，国务院召开常务会议，研究提振消费有关工作。会议提出，要强化消费品牌引领，支持新型消费加快发展，促进“人工智能+消费”等，持续打造消费新产品新场景新热点。提振消费是今年的头等大事，而人工智能正以其日益广泛的应用场景，被视为一个充满潜力的突破口。
新型消费的场景和手段是无限的，深刻改变了人们对消费的认知。从能够帮助老年人及行动不便游客攀登泰山的外骨骼机器人，到虚拟试衣、智能客服、个性化推荐等消费场景中的AI应用，人工智能正在重新定义“买卖”这一传统概念。它的出现，让消费成为追求高品质生活的一种方式，满足了个性化新需求。
智能化水平不足，是导致部分“人工智能+消费”雷声大雨点小的重要原因。以家电行业为例，市面上常见的扫地机器人在避障、防止迷失方向以及清洁遗漏等问题上仍然存在短板，加之拟人化交互能力匮乏，似乎还停留在“工具”阶段，难以成为刚需品。再说近年来发展迅猛的新能源汽车，有的车型难以识别连续性指令，还不如车主直接按下物理按键来得省事；有些车企辅助驾驶并不稳定，车辆要么在大马路上“画龙”，要么频繁出现“幽灵刹车”，既不安全，也不省心。这些问题的存在，让AI技术在市场推广中遭遇诸多挑战，制约了“人工智能+消费”的快速发展。
找准方向，就要持之以恒地投入。当然，不能将遇到的技术瓶颈完全归咎于企业，人工智能行业本身就具有极大的不确定性，其创新过程涵盖了漫长的研发、上市与推广周期，需要我们为相关经营主体提供充足信任与支持。而一旦选定了赛道，就应坚持到底，直至推出成熟稳定的产品，以进一步增强市场信心。
将概念化为现实，“人工智能+消费”需要脚踏实地的探索。“人工智能+消费”并非单纯将技术叠加到传统商业模式中，而是一场深刻的产业变革，它注定充满挑战，也蕴藏着巨大机遇。只有胸怀长远目标、能够推动行业进步的参与者，才有可能真正引领消费领域的新产品、新场景、新趋势的“浪潮”。
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来源：华声在线
