华声在线全媒体评论员 杨兴东
近日，青岛公安以超乎寻常的篇幅通报“王某驾车逆行辱骂殴打他人”案件，至此，多日来网络上闹得沸沸扬扬的“青岛女司机打人事件”暂时告一段落。
传播学中有个“首发效应”，即首发信息会对受众造成第一印象，再要改变过来就很难。“青岛女司机打人事件”则是一面镜子，给了网民重要启示：面对热点事件，不是“谁先发声谁有理，谁有流量谁有理”，权威方只要堂堂正正、有勇气有技巧地进行舆情应对，就能以真相和事实逐一拆解谣言。
复盘这一事件发酵的始末，8月28日，“青岛女司机打人事件”的视频开始在网络上流传。次日，青岛警方发布了情况通报，公布了“行政拘留10日，罚款1000元”的处理结果。但事件仍在网上不断发酵，有关女司机王某身份、疑似在家拘留等信息不断传播。黑衣路人好心劝架，却被认为是便衣警察。多日后，青岛警方再发公告，对收集整理的相关热点作出了“打包”处理，对质疑一一回应、对“细节”一一澄清，并且配套公布了事件处理的法律依据。还特别指出，网民最关心的出镜三人都是普普通通的本地村民、个体经营者，没有什么特殊身份。面对热点事件，官方机构、专业媒体抵达现场、发布信息的速度，必须与自媒体人、普通网民赛跑。当各种道听途说还在发酵，谣言仍处初级传播阶段，官方机构、专业媒体就要准确研判，不仅要抢速度，更要积极应对舆论关切，以完整的真相抢占事件传播的第一落点。
面对热点事件，网民不妨保有“让子弹飞一会”的心态，用不着在第一时间表态发言。这些年，说到类似事件，我们常谈到一个词——“后真相”，就是真相和逻辑在信息传播的过程中被忽视，而情感煽动主导舆论的情形。前些年，一则名为“快递被偷，小哥雨中暴哭”的视频刷屏。当地警方一查，小哥痛哭是因为和女朋友吵架，快递被偷不过是视频拍摄者的主观臆测。再比如，今年引发广泛关注的热点社会新闻胖猫事件，数次反转，让众多网友措手不及。人人都有麦克风的时代，拍个图片、短视频很容易，但配上的解说“预设立场”不一定符合事件最终真相。网民们为正义呐喊，更要警惕别有用心者“假正义之名”。
舆论对热点事件的关注，体现了对公平正义的渴望。网民这一份热情值得肯定，但建设法治社会，必须警惕以道德评价替代法律审判。对执法者而言，“法者，天下之准绳也”。只有依法办事，让事件经得起事实检验，以个案的公平正义不断增强人们的法治信念，才能从根本上有效破除“谁先发声谁有理，谁有流量谁有理”的舆论困境。
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来源：华声在线
