张岚
高考分数公布后，志愿填报成为千家万户的心头大事，不少家长苦于不熟悉招生投档规则，生怕一念之差错失良机，不少人甘愿花费数千甚至上万元，购买所谓的高端志愿填报服务。近期央媒暗访曝光行业乱象，撕开了部分商业辅导机构借升学焦虑收割流量、变相敛财的灰色面纱。
高价志愿咨询市场持续火爆，本质是信息不对称催生的群体性焦虑。面对繁杂的院校名单、多元的专业设置、动态变化的录取规则，多数家长难以快速精准研判，只能寄希望于外部专业力量。不少机构正是抓住这种求稳心理，刻意渲染滑档、退档风险，放大填报不确定性，人为制造信息壁垒。再通过包装“资深规划师”“独家大数据研判”等噱头，层层抬高服务定价，精准收割焦虑红利。多数家长付费，求的不是专业方案，而是心理安慰，高价服务的真实价值，早已名不副实。
比经济损耗更可怕的，是虚假填报服务带来的升学误导风险。暗访显示，很多机构标榜的资深规划人员，并无长期从业积累，大多经过短期话术培训即可上岗，从业时间仅有两三个月。面对家长咨询，往往依靠模板话术、AI工具机械应答，对专业特色、培养方向、就业前景、招录细则认知浅薄。更有甚者，将志愿填报服务当作引流幌子，刻意混淆统招本科与自考助学班的学历差异，隐瞒办学性质、文凭区别，诱导考生报名高价培训项目，依靠生源输送赚取高额提成，严重误导考生升学选择，给个人求学之路埋下隐患。一旦填报失误，考生错失理想学府，造成的机会损失难以弥补，后续维权更是困难重重。
乱象滋生，暴露行业监管短板与市场无序问题。当前志愿规划行业准入门槛低、资质标准模糊，缺乏统一的行业规范与考核体系。部分线上平台对营销内容审核宽松，虚假人设、夸大宣传、焦虑营销泛滥，商家违法成本低、牟利空间大。而普通消费者信息辨别能力弱，遭遇误导后取证难、维权难。
规范志愿填报市场，既要靠监管重拳，也要靠服务补位、观念纠偏。监管部门应聚焦升学季重点领域，加大专项排查力度，严厉打击虚假宣传、价格虚高、捆绑引流等违规行为，压实平台审核责任，清理焦虑式营销内容，规范行业经营秩序。事实上，官方早已构建起完善、免费、权威的填报服务体系，考试院公开的位次数据、历年投档情况、高校招生章程、阳光高考平台公益资源，以及学校组织的志愿指导讲座，完全能够满足考生科学填报需求。
填报志愿，拼的是理性规划，绝非高价付费。家长与考生应摒弃盲从心态，拒绝焦虑式消费，主动依托官方渠道梳理信息，结合自身分数、兴趣特长、职业愿景，从容走好升学关键一步。
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来源：华声在线
