彭泷阩
春节临近，火车票“抢票大战”中，一些热门地区车票“秒光”售罄，在此情形下，各类“抢票神器”活跃于网络平台，声称通过“全能抢票”“专人抢票”“极速抢票”等各种平台，能为旅客以非常手段获取火车票，收取10元至几十元不等的抢票费。
那么，平台的这些抢票功能是否名副其实呢？近日，北京市市场监管部门查处的一起典型案件揭示了其中真相，“平台抢票”实为“官网候补”，各种所谓的“抢票”手段实为欺骗误导旅客的陷阱，不但不能起到优先购票的效果，可能乘客的行程还因此被耽误。（1月20日北京日报客户端）
一张薄薄的车票，牵着游子归心。一些第三方平台正是利用这份焦灼，把本应公平的等候，悄悄做成了一门生意。免费公共功能被包装成付费“特权”，无异于在游子的归途上私设关卡，兜售虚假的“捷径”。
12306系统推出免费候补功能，本是一项旨在让排队更透明、更有序的技术便民之举。一些商业平台却将其改头换面，明码标价，此种行为偏离了技术向善的轨道，将共享的发展红利悄悄转化为个别企业的私利。商业平台的经营行为，如何守住不损公益、不欺消费者的底线，这关乎商业伦理，更关乎社会信任。唯有在法治和诚信的框架内，平台经济才能真正健康成长，成为服务社会、便利生活的坚实力量。
良好的市场环境，离不开常态化的协同共治。北京市查处的典型案例，一纸罚单虽可敲响警钟，但更期待长效治理。商业平台应当深刻自省，将技术能力用于提升真实的服务体验与用户价值；广大旅客也需要多一分清醒，认准官方渠道，避免因急切心情而落入营销陷阱。社会各方共同努力，筑牢堤坝，防止类似套路改头换面、卷土重来。
春运大幕将启，归途最为动人。每一张车票都承载着团圆期盼，这段旅程的起点，容不得半分虚假与算计。查处“抢票神器”骗局，维护的不仅是消费者的权益，更是守护一份公平。扫除这些人为设置的障碍，让回家的路少些套路、多些顺畅，团圆的抵达才会更加温暖、更有尊严。
毕竟，人世间最温暖的灯火，总是由公平与诚信点燃，并长久守望。
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来源：华声在线
