周阳
在医药卫生体制深化改革和推进健康中国建设的背景下，公立医院作为医疗服务体系的核心，不仅履行着救死扶伤的职责，还承担着传递正能量、树立行业良好形象的社会责任。积极开展正面宣传，对于增强公立医院的社会信誉、提高病患信赖程度、促进良好的医患关系有着重要作用。思想文化教育是公立医院引导职工的重要方式，在促进积极宣传方面起着关键作用。
以科学理论武装头脑，奠定正面宣传思想根基
为进一步提升医院职工政治觉悟和理论水平，可通过多样化的方式进行学习，如主题党日活动、专题讲座以及利用线上学习平台等。组织职工加强理论学习，重点掌握卫生健康和宣传思想工作实践的核心观点与方法。职工要从了解公立医院的公益属性入手，明确自己在保障公众健康、普及健康知识、提升行业形象中的关键使命，增强进行正面宣传的责任意识和使命感。定期邀请党校专家来院开展讲座，帮助职工从政治角度认识正面宣传工作的意义，职工通过参与学习和培训，提升政治意识，提高学习积极性。
将思想融入宣传理念，确保方向正确。公立医院职工要贯彻以人民为中心的发展理念，始终坚持正面宣传工作中的正确舆论导向。关注人民群众所关心的医疗热点问题，比如分级诊疗、医保政策、主要疾病的防治等，迅速且准确地发布权威信息，回应社会的关注点。在策划和制作宣传内容时，着力展现人文关怀，突出医疗服务的温暖与力量。特别突出医务人员的敬业精神与职业风貌，使正面宣传更具温度与感染力。在宣传医院组织的义诊活动时，不仅要传达活动的基本情况，还要突出医护人员对患者细心诊治、缓解病痛的动人事迹，体现医院服务社会的宗旨。
加强医德医风建设，塑造正面宣传价值内核
医务人员的职业道德与行为规范集中反映了医德医风。良好的医德医风构成了公立医院进行正面宣传的核心价值。通过加强思想文化教育以提升医德医风建设，使职工能自我约束地践行职业道德，并为积极的宣传活动提供坚固的伦理基础。
一是推进职业道德教育，建立职业理想。将医德医风作为新职工培训和持续教育的核心内容，通过学习医疗行业的职业精神、熟悉医院制度、观看先进事迹的纪录片等途径，来引导职工树立正确的职业价值观，培养敬业精神、奉献精神和仁爱之心。同时，举办关于职业道德的深入讨论活动，让职工依据自己的工作情况，探讨如何在平时的工作中贯彻优秀的医疗职业精神，以提升职工对职业道德的认知和践行能力。组织经验丰富的专家介绍医院的历史及文化，同时分享个人的医疗经历和体会，使新职工真正领会医务工作者肩负的责任和使命，鼓励他们建立服务医疗事业的职业目标。
二是构建医德医风评估机制，增强行为规范。完善医德医风评价体系，将评估结果与职工职称晋升、绩效分配、评优评先等挂钩。对于医德高尚、表现优异的职工予以表彰和奖励，而对于违反医德医风的行为，采取严肃处理。通过严格的审核制度，引导职工主动遵守职业道德准则，规范医疗服务操作，并为积极宣传创造有利的素材。制定了全面的医德医风考核细则，涵盖患者满意度、服务态度和廉洁自律等方面。将医务人员医德医风考评结果进行动态更新，定期公布。对于表现突出者给予奖励，而对有问题的职工则进行批评教育并要求整改，从而有效推动医德医风建设。
提升宣传素养，增强正面宣传能力水平
为了有效开展正面宣传，公立医院的工作人员须具备优良的宣传技巧和专长。借助思想文化教育，强化职工的知识与技能培训，增强职工的宣传意识和能力，使他们能够更好地满足积极宣传工作所需的标准。
一是举办宣传知识培训班，增强职工宣传意识。定期安排职工参加培训课程，涉及内容包括新闻撰写、摄影摄像、新媒体管理、舆情处理等，使职工掌握宣传工作的基本概念和方法，以及常用的宣传技巧和工具。此外，利用筹办宣传经验交流会和案例研讨会等活动的机会，邀请媒体专家或医院内的宣传精英分享他们的成功经验和实例，从而提升职工对宣传工作重要性的认知，激发他们对积极参与正面宣传的主动性和热情，从而大幅提升职工的宣传意识和技能。
二是发展新媒体思维，拓宽宣传路径。随着新媒体技术的迅速演变，新媒体已成为公立医院进行积极宣传的关键平台。在思想文化教育中，应引导职工适应新媒体时代的需求，培育新媒体思维。职工可通过微信公众号、微博、抖音等新媒体，宣扬和转发医院官方新媒体账号的健康科普内容、典型先进事迹和最新医疗进展。通过生动有趣且易于理解的方式，吸引公众注意，从而增强正面宣传的广度和效果。
挖掘医院文化内涵，丰富正面宣传素材资源
医院文化是医院经过长期发展所孕育出的独特精神特质和价值理念，其中包含了大量积极的传播素材。通过思想与文化教育的结合，深入探讨医院文化的深层含义，能够为积极宣传提供不断丰富的素材，使其更加独特和具有吸引力。
一是传递医院的历史文化，讲述医院故事。全面探寻医院的历史背景、成长过程、重要事件及人物，整理编撰医院历史和院志等资料。通过举办院史展览、制作宣传册、拍摄纪录片等方式，形象地展示医院的演变历程及辉煌成就。此外，倡导职工将他们在医院工作的亲身经历和动人故事进行分享，将医院的历史文化与个人情感结合起来，从而提升正面宣传的吸引力及感染力。让职工和患者感受到医院的丰富历史和文化传承，激发职工的自豪感和归属感。
二是推动医院爱心文化精神，传递正能量。提炼并弘扬医院的爱心文化精神，例如救死扶伤的人道主义精神、追求卓越的专业精神、齐心协力的团队精神等，将这些理念融入积极的宣传活动中。通过推广医院的文化理念，激励职工在工作中展现自身价值，同时向公众展示医院在社会中发挥的积极作用，打造医院的良好形象。通过开展“寻找身边的榜样”的活动，从中选出了一些在医疗服务、科研创新以及抗击疫情领域表现卓越的典型人物。积极推广他们的优秀事迹，并在全院建立了向优秀榜样学习、争做先进的积极氛围。
建立激励机制，激发职工正面宣传积极性
为了激发职工参与正面宣传工作的积极性和创造力，公立医院应构建一套有效的激励体系，对在此方面表现出色的职工进行表扬与奖励，以建立良好的工作导向。
一是建立专门的奖励机制来奖励杰出的个人和团体。设置专门的单项奖励，用于正面宣传工作，对在新闻报道、科学普及创作和新媒体宣传方面表现优秀的职工和团队进行认可和奖励，以激励职工积极参与正面宣传活动，并致力于创作高质量的宣传内容。
二是将正面宣传工作列入职工绩效考核体系，全面增强责任感。为职工设定明确的考核指标和评价标准，对其宣传活动中的参与度和贡献度进行量化评价。通过绩效评估，加强职工的使命感，鼓励他们积极参与正面宣传活动，以确保这些宣传工作顺利进行。比如将职工在微信公众号等平台上转发次数和阅读量纳入绩效评估，与奖金直接挂钩，来激励他们的工作积极性。
公立医院运用思想文化教育来指导职工进行积极宣传，这是一项需要系统规划和持久努力的任务。要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，强化医德医风建设，提高职工的宣传素养，深入挖掘医院文化，建立有效的激励机制，打造全方位、多层次的工作体系。唯有如此，才能激发职工的主动性和创新能力，使宣传活动成为展示医院形象、传播健康信息、促进医患和谐的重要推动力量，为公立医院的优质发展创造积极的舆论氛围。
（作者单位：长沙市中心医院）
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来源：华声在线
