彭晓燕
在数字化发展的浪潮下，人工智能正全方位、深层次地融入社会治理的各个领域。近日，国务院印发的《关于深入实施“人工智能 +”行动的意见》将“‘人工智能 +’治理能力”作为一项重点行动，并提出“加强人才队伍建设”。人工智能离不开人才，从培养人才、引进人才到使用人才，每一个环节都影响着人工智能在基层治理中的效能发挥。
厚植智治人才，夯实基层治理根基。“工欲善其事，必先利其器。”培养具备人工智能素养的治理人才，是提升“人工智能 +”治理能力的基础，更能直接推动基层治理从“经验决策”向“数据驱动”转变。要推进人工智能全学段教育和全社会通识教育，完善学科专业布局，为基层治理输送源源不断的专业人才。当这些人才扎根社区、乡镇，面对基层海量治理数据时，便能借助智能工具快速提炼规律，让养老服务资源分配、社区设施规划等决策更精准。在高校设立人工智能与社会治理交叉学科，以培育兼具技术与基层治理逻辑的复合型人才；对在职的基层治理人员开展常态化人工智能技能培训，提升其运用智能工具的能力。比如，利用线上线下结合的方式，开设人工智能辅助决策、智能安防系统操作等课程。
广纳八方贤才，注入基层治理活力。“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。”积极引进懂人工智能的治理人才，能为基层治理带来新思维、新技术。要出台具有吸引力的人才引进政策，如为人工智能领域高端人才提供住房补贴、科研启动资金等，吸引其投身基层治理；要借助企业与科研机构之力，以合作项目等形式，柔性引入外部人才。与科技企业合作，邀请企业的人工智能专家为基层治理项目提供技术指导。这些引进的人才，能带来先进的治理理念和创新的应用模式，推动基层治理在智慧安防、智能政务服务、现场救援等方面实现突破，加速提升基层治理的智能化程度，为基层治理赋予强劲的发展动力。
善用治理人才，释放基层治理效能。“人才各有所宜，用得其宜，则才著；用非其宜，则才晦。”合理使用人才，是发挥其最大价值的关键，更能让人工智能技术与基层治理需求精准对接。要构建科学的人才评价体系，根据人才的专业技能和实践能力，安排到合适的岗位，让其在智能设施建设、数据安全管理等岗位上施展才华。要完善激励机制，对在“人工智能 +”治理工作中表现突出的人才给予奖励，激发其工作积极性。比如，在基层治理项目中，对利用人工智能技术有效解决治理难题的人才进行表彰。从而充分发挥治理人才的主观能动性，让人工智能技术在基层治理中精准发力，实现人机协同的高效治理模式，切实提高基层治理效能，促使基层治理更具智能化、高效性与便民性。
人工智能为基层治理带来了新机遇，而治理人才则是开启这扇机遇之门的钥匙。通过精心培养、广泛引进、合理使用人工智能治理人才，方能让人工智能在基层治理中绽放光彩，构建更加和谐、智能的基层社会。
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来源：华声在线
