文/杨露 图/AI
最近，哈尔滨松花江边发生的一件事引发了热议：一位男子边嗑瓜子边把壳吐在地上，环卫工上前劝阻“别乱扔”，他竟反问“你规定的?”，还故意往地上扔零食挑衅。当地园林局回应说，他们没有执法权，只能劝阻后清理。这看似平常的冲突，却像一面镜子，照出了公共文明、管理边界和人性温度的复杂关系。
先说说这件事的“小切口”。嗑瓜子本是日常小事，但“边嗑边吐”的行为，在公共场合就显得刺眼。环卫工每天要清扫数次，江边游客多，瓜子壳混着沙土更难清理。这位男子从“反问”到“故意扔”，本质上是把“个人便利”凌驾于“公共责任”之上——他或许觉得“吐壳是自由”，却忽略了自由的前提是不影响他人。
再聊聊“管理无力”的困境。当地园林局说“没有执法权”，这确实是现实痛点。根据《城市市容和环境卫生管理条例》，随地吐痰、乱扔垃圾可处50元以下罚款，但实际执行中，环卫工、物业人员等一线工作者因没有执法权限，往往只能“劝了又劝，扫了又扫”。这种“管理真空”，某种程度上纵容了不文明行为。
不过，把问题全归咎于“执法缺位”也不全面。更深层的矛盾，是部分人对“公共规则”的漠视。心理学中的“破窗效应”能解释这种现象：如果一个人看到地上有垃圾没人管，就会觉得“乱扔也没关系”;如果有人当众挑衅规则却没后果，其他人可能跟着效仿。就像这位吐瓜子壳的男子，同行者没人提醒，说明他周围的环境可能早已默认了这种行为。这种“群体性麻木”，比单个违规更可怕——它会让文明底线一退再退。
那该怎么破局?或许可以从“软约束”和“硬手段”两方面入手。软约束靠的是“共情教育”。比如，环卫工人劝阻时，不说“你别扔”，而是说“我们扫起来真的很辛苦，您体谅下”。硬手段则需要完善“联动机制”。比如，赋予环卫工、物业人员一定的“劝阻记录权”，将违规者信息同步到社区或城管部门，累计多次可纳入信用记录。像南京、广州等地试点“市民随手拍”，鼓励大家上传不文明行为，经核实后由相关部门处罚。这些措施不是为了“惩罚”，而是让每个人明白：公共空间需要共同守护，你的“小任性”会变成别人的“大负担”。
说到底，文明不是靠一个人“不吐瓜子壳”，而是靠每个人心里都有杆秤——这杆秤的一头是“自己的方便”，另一头是“他人的辛苦”。那位男子的挑衅或许只是一时情绪，但环卫工弯腰清扫的背影，却是对“责任”最朴素的诠释。希望下次再遇到类似场景时，我们能多一份换位思考，少一点“你规定的”的较劲——毕竟，一个城市的温度，就藏在这些“不吐瓜子壳”的细节里。
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来源：华声在线
