郭元鹏
不少受访考生及家长告诉记者，部分高考志愿填报辅导机构专业性存疑，服务注水严重，甚至存在虚假宣传、服务外包、推卸责任等问题。一旦志愿填报失误，考生往往面临退款难、维权难的困境，呼吁“谨慎选择高考志愿填报机构，理性决策”。一位市民反映：5000元购买的志愿填报注水严重!(6月30日《法治日报》)
志愿填报的注水服务，犹如一场精心包装的“割韭菜”骗局。志愿填报服务市场的乱象，首当其冲体现在服务内容的严重“掺水”。部分机构打着“内部数据支撑”“专业团队运作”“一对一定制服务”的旗号，实际提供的却是千篇一律的模板化内容。所谓的“专业团队”，可能是毫无志愿填报指导经验的临时招募人员，甚至连基础的院校专业知识、录取规则都一知半解。他们通过网络搜集公开数据，简单整理后便包装成“独家资料”，向家长收取高额费用。
虚假宣传更是成为这些机构招揽生意的“惯用伎俩”。一些机构宣称能通过“特殊渠道”获取内部招生信息，保证考生被心仪院校录取;有的夸大服务效果，用“低分高就”“保录名校”等承诺吸引家长。志愿填报服务乱象丛生的根源，在于背后巨大的利益诱惑与监管的双重缺位。高考志愿填报咨询市场需求庞大，每年数百万考生及其家庭都是潜在客户，且家长在孩子教育投入上往往不惜成本，这使得志愿填报服务成为“暴利行业”。一些机构为追求利润最大化，放弃专业与责任，选择用低成本、高溢价的注水服务“割韭菜”。
从监管层面来看，志愿填报服务行业长期处于“灰色地带”。目前，我国尚未出台针对志愿填报咨询服务的专门法律法规，缺乏明确的行业准入标准和服务规范。教育、市场监督管理等多部门存在职责交叉、监管空白等问题，导致对违规机构的处罚力度不足。违规成本低、监管难度大，使得不少机构有恃无恐，肆意扰乱市场秩序。
此外，家长和考生对志愿填报服务的盲目依赖与认知不足，也在一定程度上助长了乱象。面对复杂的志愿填报规则和海量信息，许多家长和考生缺乏自主分析能力，将希望完全寄托在咨询机构身上，忽视了对机构资质和服务质量的考察，为不良机构提供了生存空间。
志愿填报服务关乎万千家庭的未来，容不得半点虚假与敷衍。要通过多方协同发力，坚决挤掉服务中的“水分”，才能让志愿填报服务回归专业与规范，真正成为家长和考生值得信赖的帮手，而不是收割焦虑的“镰刀”。让每个孩子都能在公平、透明的环境中，迈出人生重要的一步。
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来源：华声在线
