华声在线全媒体评论员 朱永华
“以旧换新至少抵4万，还有超值优惠。”这是某车商在网络平台上抛出的诱人广告。知情者称，这很可能是商家精心设计的坑：“4万”是真，但是他们要求消费者定向购买的新车价格远远高出4万元。
如今，消费者面临的维权对象，除了传统的假冒伪劣之外，更有防不胜防的新型消费陷阱。如大数据杀熟、直播假货、低价旅游等。又一个“3·15”的到来提醒我们：面对新的消费骗局，消费者和监管部门必须拿出“道高一丈”的应对措施。
新型消费陷阱的特点是披着各种美丽外衣。同一件商品，电商平台给老用户展示的“友情价”可能比新用户贵15%;直播间里主播喊着“全网最低价”，实际是通过定制减配版商品制造的假象;旅行社398元的“五星品质云南游”，最后变成每天进3个购物点的“马拉松采购”。而这些套路，往往用专业话术和数字魔术构筑起维权取证的高墙。
客观而言，“消费陷阱”和消费维权是一场持久的拉锯战。面对复杂的现代消费场景，各个参与者都要学习并掌握相应的应对办法。面对升级的“套路”，普通人要学会“技术防身”。看到“跳楼价”别急着下单，先查查半年价格变化;遇到直播“限量秒杀”，截图录屏留证据;发现大数据杀熟，换个手机号就能破局;对于低价旅游，多问一句“有没有隐性消费”，往往就能戳破“美丽的谎言”。
在这场复杂的攻防拉锯战当中，主管部门有必要主动作为，为广大消费者撑起“保护伞”，减少他们被坑的忧虑。我们看到，一些地区的监管部门正从“封堵”转向“拆弹”。如要求企业备案定价算法，给看不见的数据黑手戴上铐子;推行直播间“消费风险提示”，实时弹出商品差评率;推出“云监管”平台，用人工智能扫描全网促销话术。这些“技术+制度”的组合拳，正在把监管防线前置于陷阱形成之前。
商业文明的进步，不能只靠商家的“道德自律”，而是无数较真的普通人和与时俱进的制度共同推动的结果。在这场没有硝烟的消费攻防拉锯战中，每个扫码支付的动作都是权益保卫战的阵地。当消费者学会用技术武装自己，当监管利剑刺破算法黑箱，那些精心设计的套路就会无处遁形。
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来源：华声在线
