苗瑞祥
在科技日新月异的今天，数字化转型已成为各行各业不可逆转的趋势。从11月1日起，全国铁路将推广全面数字化的客运电子发票服务，旅客只需在手机上进行简单的操作即可轻松获得发票。
铁路客运领域推广使用数字化电子客票，在便捷性、环保性和安全性方面带来显著提升，标志着铁路客运服务迈上新台阶。
省时省力，电子客票提升服务效率。在过去，为了获取纸质发票，旅客往往需要特意前往火车站或在自助机前排队等候，这不仅耗费了大量时间和精力，还可能因遗忘或急需而面临诸多不便。如今，旅客只需通过铁路12306网站及移动客户端，便能轻松获取电子发票。“足不出户”尽享服务，极大提升了旅客的出行体验，也展现了铁路部门以人民为中心的服务理念。对于企业而言，电子客票同样带来了便捷。企业财务人员可以基于电子发票，开展无纸化报销、入账、归档、存储等业务，这不仅简化了工作流程，还推动了相关业务的数字化转型和“网上办”，提高了工作效率，降低了管理成本。可以说，铁路电子客票的推广，为旅客和企业都提供了极大的便利，是服务升级的重要体现。
减少纸质票据，助力绿色发展。在环保意识日益增强的今天，减少纸质票据的使用已成为社会共识。铁路电子客票的推广，正是这一理念的生动实践。电子客票的普及，将大幅减少纸质票据的使用，降低了纸张生产过程中的能源消耗和环境污染。随着电子客票的推广，原本用于打印票据的取票机也将逐渐退出历史舞台，减少了设备的购置和维护成本，进一步体现了环保理念。
防止丢失与伪造，保障旅客权益。传统的纸质发票一旦遗失，旅客往往面临诸多麻烦。而电子客票则避免了这一问题。旅客只需妥善保管好自己的电子账户信息，便能随时查询、下载和使用电子发票，无需担心丢失问题。此外，传统纸质发票容易被伪造，给不法分子提供了可乘之机。而电子客票每张都拥有独一无二的编码和加密信息，无需再为发票的真伪和被篡改而忧心。高科技的防伪手段，有效保障了旅客的合法权益，也维护了市场的公平秩序。
创新引领未来，服务永无止境。铁路电子客票的推广使用，是铁路部门在数字化转型道路上迈出的重要一步，不仅提升了服务效率，方便了旅客和企业，还体现了环保理念和安全保障。铁路创新之举，带来了更加便捷、环保和安全的出行体验，更为中国铁路可持续发展注入了新的动力。
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来源：华声在线
