游客祈福牌可以清理,但景区还当“有言在先”

[来源:华声在线] [作者:吴睿鸫]

吴睿鸫

9月6日,在河南省洛阳市老君山景区,有网友发视频称,游客挂在景区石栏杆上的祈福牌被工作人员一一拆掉,装进袋子里收走了,引网友抱怨和吐槽。视频中,一名男子用小刀依次割断石栏杆上挂着的祈福牌,放进了一个大袋中。(9月8日 极目新闻)

祈福牌是游客们到达景区游览时,自发挂上,表达祈愿和寄托希望的一种方式,对于众多游客来讲,这些祈福牌不仅仅是一张简简单单的纸牌,更是代表着他们对美好未来的期待与希望。

视频显示,工作人员正在拆除游客们挂上的祈福牌,这一举动立刻引发了众多网友的质疑与不满,很快,该视频评论区“炸了锅”。有网友称,许愿的人挂了祈福牌,如果下次再去,找不到了该多伤心;甚至有网友吐槽称,自己许下的结婚心愿一直没实现,原来是有人把他的姻缘牌给拆了。

面对网友们、舆论和社会各界的质疑,景区方面迅速做出了回应,工作人员解释称,老君山景区每年接待数百万游客,游客们挂的祈福牌不可能都永远挂着,因为石栏杆的承重力是有限的,会定期清理掉挂在石栏杆铁索上的祈福牌。

景区固然基于承载力考量,需要定期清理过多的祈福牌,以确保游客的安全和景区的正常运营,但若站在法律的视角来审视,如果景区提供了有偿的祈福牌,允许游客在设定区域内悬挂,即可视为一种服务合同的一部分。在这种情形下,景区有权设定合理的制度规则,来确保公共设施的安全和维护。如果这些规则明确规定了祈福牌的使用期限,那么,景区是有权根据制度安排,定期清理不符合条件的祈福牌的。

但事实上,老君山景区并没有相应制度设计,更没有事先告知游客相关的限制,尤其是祈福牌具体的悬挂使用期限限制,如此一来,景区工作人员的粗暴清理行为,既可能会被视为对相关法律规则的公然违背,也会给游客带来情感的一种失落。

对于祈福牌的管理与维护,看似小事一桩,但关乎的,不仅是景区管理方的责任,还有游客的情感寄托。一方面,管理应当设立明确的制度规则,设立明确的提醒牌,告知游客祈福牌会被定期清理期限,有效避免景区环境承载压力过大。与此同时,景区不妨设立专门的祈福区域,规范祈福牌的悬挂与管理,不仅能满足游客的祈福需求,也能有效保护景区的自然和文化景观。

游客情感寄托理应受到尊重。这起引发争议的公共事件,给了景区反思的一个契机,祈福牌的管理与维护,需要综合考量安全、法律、文化传承、游客体验等多个维度,要通过架构起合理的制度机制,保障游客的安全和满意度,更好地传承和弘扬中华优秀传统文化。

责编:印奕帆

来源:华声在线

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