吴睿鸫
老年人对于App适老化改造的期待，无外乎页面简洁、字体适宜、操作简单。为了帮助老年人跨过“数字鸿沟”，工信部于 2020 年 12 月印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，又相继出台了《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》，围绕老年人App使用痛点和堵点，弥补老年群体的“数字鸿沟”，让老年人不再处处碰壁，受困于智能化，被社会边缘化。
如今，近三年过去了，App适老化改造取得显著成效的同时，对许多老年人来说，在日常操作、购物、广告等方面，仍旧会遭遇“拦路虎”。从记者深入调查来看，一些App适老化改造，有名无实，徒有虚名。
譬如，老年模式打开步骤复杂繁琐，需要前后点击若干步才能成功开启；设置键入口比较隐蔽，无法轻松找到切换老年模式的入口；不少 App 的首页虽然是大字，但一点进具体的页面，字就变小了;App适老版尽管禁止广告插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗，禁止诱导下载、诱导付款等诱导式按键，但是打开一些知名 App，各类广告扑面而来。
必须承认，App适老化不能一蹴而就，需要一定的时间和过程，。同时，由于设置、优化适老化模式，既需要投入人力，也需要真金白银。而App适老化改造，难以从中赢利，如此一来，很多App软件公司在适老化改造方面，缺乏内在动力和主观能动性，表面上配合，暗地里敷衍塞责，应付了事。
老吾老以及人之老，每个人都会不可避免地走向衰老，步入老年人行列。因而，手机APP的适老化改造，是一个必须答好的时代命题。作为App生产商，当主动而为，通过技术升级、立体改造、优质服务等提升老年人使用体验，从中发现商机，寻找到赢利模式;政府要对参与APP适老化改造工作的企业，在税收、金融等方面给予政策倾斜，架构起企业与老年用户互利互惠的“双赢”商业生态模式，实现经济效益和社会效益“双丰收”。
责编：印奕帆
来源：华声在线
