全媒体评论员 张军 视频记者 王珏
假包风波已经持续几天了，我至今也不太愿意相信长沙国金LV专卖店会卖假包、宰熟客。奢侈品的暴利是人尽皆知的，躺着就把全世界富人的钱给赚了。路易威登作为一家国际级百年老店，拿品牌声誉做赌注卖假货，怎么可能呢？但是法庭裁决的事实却是如此真切：一家本应有着严格管理流程的专店，却无法主张举证正规的进出货证明。
简单回顾一下“长沙LV专柜售假事件”：长沙罗女士质疑此前在LV专柜购买的手袋为假货，送检确证后起诉长沙国金LV店。如今法院判决，该LV店有售假之欺诈行为，应退还货款并三倍赔偿。卷入此次售假事件的LV方面曾对湖南媒体否认原告指控，申请再审，并重申全球直营店销售的都是正品。
面对跨国大牌公司，面对其庞大的律师团队，本不想多事的长沙普通消费者罗女士压力还是蛮大的。
三湘都市报作为“长沙LV专柜售假事件”独家首发的媒体，也没想到这起小小的消费打假新闻会发酵如此之快，而且登上了全国微博的热搜榜首，并且这起假包事件还波及了整个奢侈品行业。采访过程中，三湘都市报记者与原告罗女士是有过充分沟通的。我们可以负责任地说罗女士不是职业打假人，法庭调查也证实了这一点。罗女士不是个缺钱的主，之前就是该店的老主顾，前后买过总价值约40万的各种包，贵的有近6万一个的，这次意外发现为假货的包还是其中比较便宜的一个。
所以，这个事件就很耐人寻味了，究竟是哪里出了问题？谁是最大的受害者？“LV的门店都是官方直营，理论上不可能出现假货，但也会有几种情况让假货登堂入室。”要客研究院院长周婷分析了可能存在的四种原因，或者说是行业售假潜规则，包括：被店员调包，真货已经被工作人员私下拿走，假货被卖给客户；团队背着品牌联合售假；因销售火爆，奢侈品牌供不应求，品牌官方以次充好；经销商大范围售假，一标多货是经销商们的惯用伎俩，品牌只给了经销商1个产品，但经销商可以卖出10件，基于利益关系，品牌工作人员往往也会睁一眼闭一眼甚至同流合污。
我想法国路易威登总部当务之急，不是嘴硬咬死没卖假货，不是急着找更厉害的律师团队扳回败诉的局面。路易威登在全球奢侈品界威风了一百多年，很伟大，但也尾大不掉。路易威登总部应该好好清理一下全球的库房、整顿一下生产流通销售环节。因为再严格的经营流程都是人在执行，如果疏于管理是很容易出现纰漏的。毕竟财帛动人心。比如古驰、爱马仕等发生的类似案例我就不一一列举了。
这起假包事件其实释放了一个危险的信号，对于奢侈品牌而言。
明眼人都知道，品牌价值是奢侈品最重要的无形资产，奢侈品卖的其实就是一种消费认知。这年头，消费者越来越理性了，对品牌溢价支付欲望也在逐步降低。在奢侈品行业表面繁荣之下是暗流汹涌，奢侈品牌无限透支消费者情感与信任所导致的危机重重，很多做法都已经到了消费者可以忍受的临界点。
业内专家指出，如今很多品牌存在一夜崩盘风险，但奢侈品牌的职业经理人只在意自己任期内的虚假繁荣，并不看重品牌未来。 “LV一个假包，波及了整个奢侈品行业，没有一个是赢家，所以说，无论你多大品牌，诚信经营才是王道。”店再大也不能欺客，消费者是可以用脚投票的。
责编：伍镆
来源：华声在线
