近日，继艺人韩雪在微博发文炮轰携程订票系统捆绑销售后，引发舆论对携程等旅游网站的捆绑销售的关注。此后，携程表示将对相关问题进行整改。但是记者随后发现，在携程APP上订购机票的过程中会有广告弹窗，如果用户取消广告弹窗，则会被默认为订购了该广告产品。(10月12日《中国青年网》)
记者登陆携程APP，随机预定一次航班，票价显示为930元，点击预定按钮后屏幕弹出“专车酒店券”的5秒广告，记者点击免广告提示，广告页面关闭，出现订票支付页面，记者发现订票显示金额为1018元。原来，1018元中，包括了机票930元、机建50元以及专车酒店劵38元。记者又随机选择了一次航班，显示票价为780元，点击预订按钮后又出现5秒“旅行家”广告，记者点击“免广告”按钮后，机票价格同样发生了变化：机票780元，机建50元，“旅行家”40元。而“旅行家”服务被绑定后，根本无法在页面内取消。记者发现，只有完整看完广告内容，才不会绑定强制服务。
看上去，携程APP如此设计的目的是为了让人们完整看完5秒广告，但是即便如此也说不过去。顾客使用携程APP是为了享受服务，而不是为了观看上面的广告。看不看广告是顾客的自由，携程APP不能以强制增添服务费用的方式来要挟顾客。
尤其是，顾客明明点击的是“免广告”按钮，却在没有任何提示的情况下，贸然让消费者购买广告上的服务产品，这实际上是一种强制性捆绑消费的任性行为，是一种不折不扣的霸王做派，也是在公然忽悠消费者。由于这种捆绑方式具有一定的隐秘性，所以倘若顾客粗心大意，就有“被消费”的可能。而这种捆绑消费并非出自顾客自愿定制，所以即便扣了钱，顾客也不会去消费，这就让顾客白白花了冤枉钱。
而实际上，这种严重侵害消费者权益的捆绑消费行为，不只是存在于携程网，还存在于其他旅游网站;而这种捆绑消费行为，也并非最近才被发现，实际上已经长期存在。可以说，包括“专车酒店劵”、“贵宾休息室”、“接机券”等服务产品的捆绑搭售，早已不是新鲜话题，已然成为一个“老话题”。
不过，老话题不能变成老难题，理应尽快剔除才是。要做到这一点，不能仅仅指望旅游网站自觉自律，更重要的还是要依靠工商、消协等部门的严格监管与严肃处罚。就是说，对付捆绑消费现象，不能采用软绵无力的“羞羞的铁拳”，而应拿出抓铁有痕的力度和方法。不然的话，不仅严重侵害消费者权益，从长远看，也不利于我国旅游业良性健康发展。
责编：印奕帆
来源：华声在线
