湖南的黄秋先老人住在娄底双峰县梓门桥镇涧山村，这里周遭大山环绕，通讯信号长期阻隔，村民们经常为了接打一个电话，不得不走一公里左右的山路。去年9月，一位村民就此事在人民网地方领导留言板上给湖南省委书记徐守盛留言。如今，黄秋先在家就可以轻松地接打电话、收发微信了。
这个例子里面有两个惹人关注的点，第一，村民能够通过网络将民情反映给省委书记;第二，省委书记能够及时获知，并及时为村民解决问题。能做到这两点，确实能看出湖南在网络问政方面下有大功夫，实现了“下情上达”，并且将网上听民意和网下解民忧进行较好衔接和结合，用实际行动为百姓做事，这更凸显了湖南对“离网民更近，和群众更亲”这一真诚追求积极的切实的具体践行。从这一具体行动中可以看出湖南网络问政的决心和态度，理应赢得公众的掌声。
此例所表现出的优异其实只是湖南网络问政一个方面的小小体现，目前，湖南的网络问政已经形成了一个较为完备而又系统化的体系。从省委书记到基层干部，互联网正在成为各级领导干部开展群众工作的新平台，并且整体措施落实的较好，细节把握得当，达到的效果较为理想，在老百姓中形成了良好的口碑。这样看来，湖南网络问政已经形成正轨，并在是在用真心，用实际行动体察民情，通过网络去切实贯彻群众路线，堪称为人民服务的新探索，新典范。
从湖南网络问政的具体细节来看，称其已经形成较为完备和系统化的体系是有现实依据的。首先，湖南的网络问政强调“示范效应”，即要求领导带头通过多种网络平台回应群众诉求，并采取措施及时的积极的解决。而且还形成了相应的督查机制，由省委网信办搜集整理、省委督查室共同督查落实情况，会进行专题回访，有绩效考核。这种“动真格”，再加上省委领导的“示范效应”，让地方政府有了实际压力，更是直接带动地方政府的各级领导积极通过互联网做好民情工作，践行群众路线，并努力把事情做细、做好。
再就是，湖南的网络问政特色还表现在机制保障和平台创新上。目前已经形成了网络舆情的收集、报送机制，使得各级政府领导步入网络舆情办理“标准化作业”。这一机制是对网络问政平台反映相关问题的有效资料补充，有助于领导更科学、更系统的认识舆情;这一制度化的保障，也有助于更好的及时的处理和引导舆情。
而平台创新上，湖南网络问政也紧紧的跟上了互联网的发展步伐。经过多年的摸索和完善，目前，湖南个涵盖传统互联网和移动互联网客户端的“网络问政平台矩阵”已经凸显出来。并且各平台相互配合，用心服务，能够较好的疏通网络民意，受到了人民群众的广泛关注。群众们积极参与和表达诉求，这些平台解决问题的实际效果也逐渐形成了口碑，构建了网络问政的良好生态。
今天，湖南的网络问政已经具有了较强生命力，而且，从目前的情况来看，生命力有着只增不减的趋势。生命力越强，说明走的轨道越正确，越不会偏离。当然，这样并不意味着就能大意，更需要意识和行动的支持下，谨慎对待。所以说，湖南的网络问政要在已成正轨的基础上，不能松懈，继续把握好方向，并且要坚持不懈的用真心在网络上体察民情，用行动在实际中践行群众路线。我们相信湖南能够做到，也必须做到。
王彬
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来源：华声在线
