优化“改签”新规，便捷趋利于民

黄金水

为满足广大旅客的便捷出行需求，铁路部门将优化车票改签规则，扩大车票改签范围。1月15日起，在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上改签不收费;不足48小时以及开车后改签乘车日期之前(含当日)的车票也不收费;改签乘车日期之后的车票根据办理时间收取不同费用，这无疑是惠利民生的绝妙之举。

社会效益摆首位，改签举措暖民心。2024年春运车票已开售，火车票再次成为全民关注的焦点。扩大车票改签范围，均可改签预售期内车票，这意味着，即使错过了乘车日期，也可以在短时间内改签其他车次，避免因为错过火车而耽误行程。

利之所趋，民之所向。一直以来，铁路部门努力推出优惠政策，做到真正“取之于民、让利于民”。比如，特殊时期对应天数内退票免费，开车前实行梯次退票等。同时，听取民意,适时升级优化符合公共利益的服务，改签新规增添了更多“以人为本”的温暖底色，体现出浓浓的人文关怀。

人民对美好生活的向往，也是铁路部门的奋斗目标。改签规则正是对民意诉求的及时回应，暖心便捷的服务政策为乘客带来实惠，让乘客的出行变得更加舒心，让“说走就走”来得更加“任性”，诗和远方能够同时实现。

实行改签新规后，即使没赶上火车的旅客也无需“望车兴叹”，可以从“回流”车票中“捡漏”，开车后的车票仍可改签，这样既能“紧急”购票，还能从容“退票”。当然，需要提醒的是在正规渠道选择“退改签”票，避免网络诈骗和第三方渠道的捆绑销售等“陷阱”。

让利于民契合百姓需求，让百姓充分拥有“获得感”。让消费回流，也是为拉动经济增长再加筹码。惠民之举以规程的方式制度化，是“人民铁路为人民”积极互动的鲜活示范，希望“改签”新规在应用中落实，在执行中彰显价值。