消费有新机 市场暖意浓
——第15个“双11”购物节观察(上)
全媒体评论员 欧阳金雨
今年的“双11”购物节于上周拉开帷幕，从首周数据来看，不少平台收获了“开门红”。10月31日晚8点，天猫“双11”正式开售，首小时7.19万个品牌成交额超去年首日全天，29个直播间开局即破亿。京东“双11”首周，近30个品牌销售超10亿元，近1.5万个品牌成交额同比增长超5倍。
林林总总的数据背后，电商营销的手法颇有些看点：促销模式上简化规则，无需凑单、满减，直接上“现货”、上“最低价”;更多平台和店铺采用人工智能、云计算等前沿科技，数字技术对线上消费的渗透度更高;物流速度比外卖还快，有人付款后7分钟即到货，网友笑称“这是怕我反悔吗”。特别值得一提的是，临近“双11”，各平台“破壁”动作频繁。淘宝支付页面出现“微信扫码支付”;天猫等与B站、知乎等开始深化合作。电商领域“你中有我、我中有你”的趋势越来越明显。
以往，基于竞争因素，不少互联网企业画地为牢，互不搭界。如今，是谁令他们彼此间走向合作共赢、避免囚徒困境呢?答案当然是消费者。信息过载时代，商家获得流量密码越来越不易。不仅如此，消费者还主打一个“精致抠”，既“不想套路让快乐没了”，又标榜“可以买贵的，不能买贵了”。对于电商平台来说，唯有以优质的商品、良好的体验、高效的物流吸引和留住消费者。生意场上，不存在永远的敌人，只要消费有新机，商家便永远有赚头。
“双11”不仅属于电商，也属于实体。电商诞生以来，曾对实体经济造成巨大冲击，尤其是线下商超，都受过不同程度的影响。不过，如果说前些年商超面对电商还有点“懵”的话，现在则找到了突围路径。
这个“双11”，各个商超百货不仅拿出了真金白银拼价格，还主动拥抱直播、加入即时零售网络，到线上抢流量。湖南最大的百货零售公司友阿股份，10月27日在美团开启了首场官方直播。其直播商品中包含了购物卡，意在“双11”期间为旗下的友谊商城、奥特莱斯等实体店带去客源。
窥一斑而知全豹。数字经济与实体经济深度融合的趋势不可阻挡。借着“双11”的风口，双方带动更多线上线下产业链充分“动起来”，将为提振全年消费注入更多底气和信心。
