文君
24日，长株潭政务服务一体化工作交流研讨会在长沙市天心区召开。会上，省政务管理服务局发布《长株潭“跨域通办”事项清单》，标志着长株潭三市实现市县两级政务服务大厅“跨域通办”窗口全覆盖，窗口协同联动工作机制全面建立，教育、医保、人社等领域149项高频事项实现线下代收代办。(10月26日 湖南日报)
作为“放管服”改革的一项举措，“跨域通办”模式的建立，打破了地域限制，突破了传统的审批模式，极大地降低了企业和群众的办事成本，提高了企业和群众的满意度和获得感，让跨域通办“踏云而来”，实现政务服务“乘势而上”。
近年来，长沙市行政审批服务局在推进长株潭一体化和促进区域协调发展上走在前、作示范，会同株洲市、湘潭市行政审批服务局，合力推进三市政务服务“跨域通办、一网通办”，全力打造“幸福长沙、网办到家”政务服务品牌。今年以来，长沙已办理株洲、湘潭两地企业群众“跨域通办”件24.2万件。
日新月异的信息技术，为“跨域通办”提供了实现路径、解决方案。各地要运用大数据、人工智能、区块链等新技术手段，打破地域阻隔和部门壁垒，进而构建起以公民基本信息为基础的大数据服务平台。解决好标准统一、网络兼容、数据共享、流程优化等问题，推动“跨域通办”事项“掌上办”“指尖办”，更好办更高效。
政务服务“跨域通办”不仅仅是理念、方式、范围的改变，也是一次全方位的体系优化和流程再造，目标在于全面建成方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。一方面，将完善“跨域通办”事项标准和业务规则;另一方面，省政府部门垂直管理业务信息系统、地方各级政府部门业务信息系统与各地区政务服务平台将深度对接融合，促进部门有效协同、业务高效办理。
与此同时，全省一体化政务服务平台的数据共享枢纽功能将进一步强化，医疗、养老、住房、就业、社保、户籍、税务等领域数据将被纳入共享范围，有望彻底打破“数据孤岛”，实现更高效的数字治理。
“跨域通办”，主动回应民生刚需。打破壁垒分割，让数据多跑路，群众办事才会少跑路、不跑路，拥有更多幸福感、获得感。
