胡脐芹
全国妇联等14部门日前印发通知，联合部署开展“少年儿童心向党 关爱守护伴成长”2023暑期儿童关爱服务活动。通知要求，各地各相关部门要因地制宜组织开展生动有趣的参观体验和研学实践活动，丰富儿童暑期文体生活，帮助儿童提升综合素养。
“一老一小”是党委政府十分关心的群体，从基层社区阵地建设，完善社区养老、日间照料、延时课堂、老年活动中心、老年食堂等设施可以看出，对于老人的关心，对于孩子的关爱，一直都是在行动上体现出来的。老旧小区改造，青少年实践活动的开展，通过一件件的实事，把群众的“心上事”解成了“幸福题”。
问需于民，从群众的角度梳理服务“任务单”。民之所呼，政之所兴。政务服务要坚决站稳群众立场，从群众的角度去换位思考、设身处地，与群众面对面地沟通，精准地对接群众需求和诉求，让服务群众的针对性更强一些。同时，要能够多用脚步丈量民意，收集第一手资料，对基层优势和劣势准确分析，对基层群众的需求和诉求精准把握，才能把“一老一小”、医疗、就业、养老等工作落实到位。
问计于民，与群众的协商找准解题“金点子”。群众生活在乡村社区，群众生产在田间地头和工厂车间，对于实际的情况，对于问题和困难，对于服务的短板，群众是最清楚不过的。而群众在生产和生活中总结出来的经验和教训，要向人民群众请教、讨教，探讨出不一样的思路和解题的方法，与群众一起运用新方法去解决群众的新问题。
问效于民，在群众的立场提升实效“微整改”。服务群众，不是说了算干了，不是干了就是干好了，还应该要请群众来“评单”“打分”。特别是对于“一老一小”的服务，从面上解决一些问题，还要从深层次上去关心他们的心理健康，要通过一些走访慰问、人文关怀、心理健康课程等服务，不断改进方法和措施，把服务真正办到群众心坎上。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。聚焦群众“急难愁盼”问题，把群众的烦心事、忧心事和揪心事都解成“幸福题”，让群众的获得感一点一点地积累和沉淀，交出一份群众满意的成绩单。
责编：印奕帆
来源：华声在线
