杨玉龙
老龄化社会遇上智能化浪潮，面对横亘在眼前的“数字鸿沟”，法院如何在司法环节给予老年人温暖?浙江平阳县人民法院日前设立全国首个“适老诉讼服务站”并召开新闻发布会，重点通报家事案件适老型诉讼服务机制。
实际生活中，部分老年当事人法律意识不强，说不清楚诉讼请求，举证能力低下，甚至“说”的内容与提交的“证据”形成不了法庭能认可的“事实”;部分老年人意志容易被他人尤其是其子女不正当影响甚至简单代替。如此，不仅不利于老年人真实意愿、自主意志真切表达，而且也会影响到诉讼效能。
平阳县人民法院立足老龄化、老年人涉诉“双提速”的实际，坚持传统服务优化与智能服务便利并行，在全国法院率先以涉老家事审判优化为切入，全面拓展，构建适老型诉讼服务机制。适老型诉讼服务机制之“适”则意味着，让诉讼服务适合老年当事人，而非产生畏惧心理。
值得注意的是，该院出台《家事案件适老诉讼服务六大举措》，并成立“适老调解室”“适老诉讼服务站”。比如，在“适老诉讼服务站”放置了医药箱、轮椅、老花镜等设备;又如，涉老当事人可自主选择是否运用智能技术和运用程度，设立老年人执行款发放绿色通道，确保案款优先发放、谨防他人冒领。
可以说，上述适老型诉讼服务机制的建立，不仅是针对老年人的人性化服务举措，而且也是提升诉讼服务质量的有益之举。可以想见的是，这些举措，可以增强老年人的法律意识，促使他们相信法律并运用法律武器进行维权。
适老型诉讼服务机制真正是办到了“点”上，积极应对人口老龄化工作就需要这样的创新之举。毕竟，看似一件件日常生活中的平凡小事，实则事关亿万老年人的切身利益。就在2020年年底，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，期待更多部门及行业抓好落实，推出“适老型”服务机制，以提升老年人幸福感、获得感。
