5月9日,国家网信办会同国家工商总局等组成的联合调查组认定,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。调查组要求百度立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务,改变竞价排名机制。这是给公众的及时交代,更是百度整改的最佳契机。
竞价排名可说是网络搜索的历史问题,但是,不代表就应弱化它的恶劣性质,更不代表监管部门不应监管。对问题应该是旧账要算,新账得理,新账旧账都除净,企业才能轻装上阵,不再背负“原罪”。
对百度公司依法监管,绝不能头疼医头脚疼医脚,而应该通过制度安排,彻底瓦解竞价排名所赖以生存的温床。这是对公众负责,也是为百度负责,更是在健康中国互联网事业。
前不久,习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上强调:做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。希望广大互联网企业坚持经济效益和社会效益统一,在自身发展的同时,饮水思源,回报社会,造福人民。这话说得平和,但分量很重。任何企业都不能只要经济效益而忽略社会效益,脱离了国家支持、脱离了群众支持,脱离了为国家服务、为人民服务,互联网企业不可能做强做大。葆有使命感、责任感,呼应舆论的正当要求,强化自身管理,不走歪路,不赚昧心钱,不作恶,这是必须遵守的基本底线。
值得一提的是,百度董事长李彦宏在向全体员工发出内部信中承认,百度的价值观被挤压变形了,业绩增长凌驾于用户体验,简单经营替代了简单可依赖,“如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有30天!”所谓“30天”的生存期,既不夸张,也非危言耸听,有太多企业没走好关键几步便一落千丈如坠悬崖,教训可谓沉重。
没有价值观的矫正,惟利是图就难绝迹;没有价值观的重塑,就可能重蹈覆辙。为此,百度整改不能做样子,也不能浅尝辄止,而应该更彻底、常态化。世上没有不犯错的企业,敢于承担责任,才能不断赢得信任,包括百度在内的其他互联网企业也才能赢得新发展。
来源:湖南日报
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