唐思贤
记者从铁路总公司获悉，4月10日零时起，全国铁路将实施新的列车运行图，优化高铁列车开行方案，北京至青岛、北京至兰州、兰州至成都等动车组列车运行时间将进一步缩短，保持普速列车开行规模，货物运输能力进一步提升。
对于我们旅客来说，调图是年年都有，但岁岁又有不同。每一年的运行图调整，也都释放了一些积极有益的信号，那就是在每一年的运行基础上再次优化列车的整体运营路线、运行区间及对运行过程中为应对客流量的调整，这也体现了与时俱进的姿态，体现了“以人为本”的服务理念，体现了“待旅客如亲人”的服务宗旨。而这些，恰恰也折射出了铁路发展、社会进步的缩影。
其实往年的调图给旅客最直接的感观就是：买票时可选的车次变多了，一些火车的开车时间有所改变了。我们透过铁路调图的表面去看本质就能发现，铁路每一次调整列车运行图，都是在调查分析客流、跟踪市场、广泛听取各方面意见的基础上进行的，决不是凭空想象就做出的草率决定。铁路编图、调图，都会做到客货兼顾，旅客优先。铁路的每一次调图，都进一步提升了运输服务质量，考虑到了广大人民的需求和利益。相对的，通过调图，我们也可以看到铁路部门对服务质量的再一次优化升级。
相对来说，优质的服务就像是一个企业的生存基石，也是塑造铁路良好的社会形象，是提高铁路竞争力、拓展旅客运输市场的需要。毕竟，用优质而又温馨的服务举措才能真正意义上赢得旅客的认可，也是铁路迈入服务化、市场化的一种集中体现。
积跬步以至千里，积怠惰以至深渊。从不断调整运行图可以看出，铁路在不断优化自身的运营能力，也从侧面反映了铁路的发展之迅速。在笔者看来，每一次的调图都是建立在对自身基础的提升上，这不仅是铁路发展的趋势，也是社会长足进步的重要因素。
责编：印奕帆
来源：华声在线
