有爱无碍,为他们撑起一片晴朗天空

2023-05-22 09:29:05 [来源:华声在线] [作者:姚洪] [责编:印奕帆]
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姚洪

5月21日是第33次全国助残日,主题是“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系,促进残疾人事业全面发展”。

如果说残疾人能否正常融入社会,是衡量一个国家社会保障制度和护理制度是否完善的标志,那么能否保障残疾旅客安全舒适出行,则是衡量一个国家交通发展程度的重要标志。这些朴素的话语,道出为残疾人提供出行便利,是增强残障人交通出行获得感、幸福感和安全感的重要体现。从切身体验到方式改进适残助残硬件和服务,体现出交通部门对残疾人的关爱,更体现服务的温度。无碍在细节中彰显,有爱在体验中蔓延。

虽然综合AI技术、生物识别技术等人工智能及电动轮椅、导盲犬的运用,延伸了“眼、耳、口、鼻、手、脚”的功能,让残障人有了更多“行动”的可能,但助残最难的不是设施,也不是技术,而是对残障人的感同身受、贴身关注。从看见他们的身影,听到他们的声音,设身处地感知他们的需要,将心比心体谅他们的诉求。助残不是单向度的给予,而是帮助者和受助者之间的相互成就,但由于受助者往往比较被动,帮助者需要主动去发现受助者,对他们的存在保持高度关切。

低地板无障碍公交车让残疾人出行无忧,配备着上下车无障碍渡板的地铁车厢向残疾人敞开“怀抱”,将升降车、机载轮椅等残疾人出行的设备列入机场和航空公司运营的必备品……交通行业扶残助残风气渐浓,无障碍理念日益深入人心。

一条条畅通无阻、管理有序的助残措施,远比千百条宣传标语有用。大力开展服务“前移”,全面拓展延伸服务,保障无障碍环境建设和服务水平同步提升,更能让行业认识到边缘群体、弱势群体的每个梦想都需要被照亮,也更能让行业将残障人士权益保护外化于行,而不止步于内化于心。

残疾人是社会上的“折翼天使”,被社会接纳、尊重和关爱,对他们至关重要。助残人人可为,爱心彰显温度!如何让残障人士共享社会经济发展成果,安全出行、便利出行,不仅体现着交通行业人文关怀的温度,更体现了交通行业文明建设水平的深度、广度!

(一审:余画 二审:蒋俊 三审:王亚奇)
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